إدارة الموارد البشرية بالقاهرة تحصل على شهادة أيزو 9001
أعلن اللواء خالد عبد العال، محافظ القاهرة، حصول إدارة الموارد البشرية بالمحافظة على شهادة أيزو 9001 / 2015، كأول إدارة موارد بشرية تحصل على هذه الشهادة على مستوى الجمهورية، في إطار الإجراءات التنفيذية التي تتخذها محافظة القاهرة، لتطبيق توجهات الدولة نحو الحوكمة، وتنفيذ رؤية مصر 2030، والتي تقضي بتكوين جهاز إداري كفء وفعال؛ يُسهم بدوره في تحقيق التنمية المستدامة، وهو ما يُعد نقلة نوعية في الأداء المؤسسي بالمحافظة؛ يتوافق مع دور الأجهزة التنفيذية في تحقيق أهداف التوجه الإصلاحي للجهاز الإدارى الذي تتبناه الدولة.
وأضاف محافظ القاهرة، أن المحافظة تسعى لتوفير بيئة عمل مناسبة وصحية للعاملين بها، مع اتباع المعايير القياسية المتعلقة بتحسين الرعاية المقدمة للعاملين، مشيرًا إلى أن المحافظة تقوم برفع كفاءة مبانى الديوان العام والأحياء، لتوفير بيئة عمل تمكن العاملين من تقديم أفضل خدمة في أقل وقت ممكن، وتحقق لهم الرضاء الوظيف.
وأكد أنه جاري العمل على تطبيق نظام مالي مُتكامل يربط كافة إدارات المحافظة بصورة إليكترونية؛ تساعد على توفير الوقت والجهد وتحول دورة العمل المستندية الورقية إلى دورة عمل مميكنة، وتسهم في ربط الديوان العام والأحياء بالجهات الخارجية ذات الصلة، وتسهل من حصول الموظف على كافة بياناته وتلقي الخدمات المرتبطة بعمله عن طريق تطبيق يعمل On Line، كما يسهل النظام استخراج البيانات والتقارير، بما يسهم في دعم متخذ القرار والسلطة المختصة.
واستطاعت إدارة الموارد البشرية بمحافظة القاهرة؛ الحصول على الجودة طبقًا لمتطلبات المواصفات الدولية أيزو 9001 / 2015، بعد اتخاذ سلسلة من الاجراءات استغرقت عدة أشهر من العمل الجاد لتطوير نظام المراجعة الداخلية، الهيكل التنظيمي، بطاقات الوصف الوظيفي، تدريب العاملين لتقديم خدمات عالية الجودة، تطبيق منظومة التحول الرقمي (الميكنة)، توفير بيئة عمل محفزة لخلق الرضا الوظيفي لدى العاملين، بما يساعد في التطوير بفاعلية ورفع كفاءة الاليات من وسائل النقل والوسائل المكتبية الحديثة، وتوفير التكنولوجيا من خلال إنشاء وحدة للمعلومات لدعم الإدارة بالبرامج المستحدثة ونظم المعلومات، وضم عضو قانوني داخل الإدارة لمراجعة صحة وقانونية جميع العمليات؛ التي تنتج عن الإدارة ويوضح القوانين والتشريعات الصادرة.
تدريب العاملين بمحافظة القاهرة لرفع كفاءتهم وتحقيق الجودة المطلوبة
كما تم تدريب العاملين ورفع كفاءتهم لتحقيق الجودة المطلوبة، خاصة أنه سيتم مراجعة السياسات والأهداف سنويًا من قبل الجهة المانحة للأيزو، والعمل على الالتزام بتفعيل مدونة السلوك الوظيفي، وتطبيقها على العاملين والالتزام بالقوانين والتشريعات واللوائح التنفيذية.
وتُقيِّم إدارة الموارد البشرية؛ الموظف في كل ما يتعلق بمساره الوظيفي على أسس الاستحقاق والجدارة والتنافسية، وتكافؤ الفرص وتنمية قدراته ومساعدته وتحفيزه على تحسين أدائه، وتحقيق التوازن بين الإدارة العليا والموظفين، مع كفالة حق الموظف بالتظلم أو الشكوى من أي قرار اتخذ بحقه، من خلال البوابة الإليكترونية للديوان العام.
