مواطنة تشكو مستشفى الهلال الأحمر التخصصي بأسوان بعد تدهور حالتها وتضررها من خطأ جراحي (صور)
أرسلت المواطنة “فوزية م.س”، من محافظة أسوان، (65 سنة) شكوى لموقع القاهرة 24 تشكو فيها تضررها ومعاناتها من مستشفى الهلال الأحمر التخصصي بأسوان، بعد إجراء جراحة في 1 يوليو الماضي، لتثبيت كسر في اليد اليمنى، حيث تعرضت لحادث سير نجم عنه كسر أعلى ساعد اليد اليمنى وتدهورت حالتها عقب الجراحة.
وأكدت المواطنة أنها بعد أن توجهت للمستشفى كونها الأقرب لها، ونظرا لشدة الألم احتاجت للتدخل الطبي سريعا، وطلبت إدارة المستشفى مبلغ 10 آلاف جنيه قبل إجراء أي شيء أو دخول العمليات ودفعت المواطنة المبلغ، موضخة: “أصروا على دفع الاتعاب قبل عمل أي شيء وبالفعل دفعنا ما طلبناه وطلبوا بعض الإشعات والتحاليل وأجريناها على الفور ودخلت إلى العمليات وأجريت جراحة بواسطة طبيب العظام “مصطفى.م.م” طبيب العظام في المستشفى.
10 مرشحين يتنافسون على 5 مقاعد ومرشحى الأحزاب يشعلون المنافسة في إعادة الانتخابات بأسوان
وأضاف نجل الشاكية: “بعد اليوم الأول للجراحة تورمت يد والدتي بشكل غير طبيعي وعانت من آلام مبرحة وتنميل بأطراف اليد، فتواصلنا مع الطبيب هاتفيا لمعرفة السبب واكتفى بنصائح وقال إن الأمور طبيعية حتى بعدما أرسلنا له صور اليد بعد تورمها، وبالفعل استجبنا لتوجيهه بتحريك اليد وتدليكها باستمرار ولكن لا جديد حدث، اليد مازالت متورمة والطبيب لم يطلب مناظرة الحالة للاطمئنان على وضع اليد، وظللنا على ذلك الوضع من تنميل باليد وتورم مدة أسبوعين، انخفض الورم قليلا بعدها ولكن عانت والدتي من تنميل بالأصابع”.
أسوان تشهد ختام فعاليات البطولة الدولية للتجديف (صور)
وأوضحت المتضررة في شكواها أنها عانت من عدم التحكم بيدها بشكل جيد وارتخاء طرف اليد وعدم ممارسة التزامات يومها بشكل طبيعي، وأوضحت: بعدما وجدت تجاهلا وأن تعامل الطبيب دون المستوى سافرت إلى أستاذ مخ وأعصاب بالإسكندرية اكتشف سبب التنميل وآلام اليد وعدم القدرة على التحكم فيها ، خاصة أني مكثت في الجبس لمدة 40 يوما حسب تعليمات الطبيب، وحدد لي استاذ المخ والأعصاب بعد عمل أشعة تخصصية للعصب وإعداد تقرير شامل أن السبب هو ضغط على العصب الرئيسي باليد اليمنى وانه ليس في وضعه الطبيعي، وطلب إجراء جراحة عاجلة لتصويب الخطأ، فسافرت إلى أسوان لمراجعة الطبيب الذي أجرى الجراحة “مصطفى.م.م” فرفض الاعتراف بخطأه وتعلل بأن منطقة الجراحة بعيدا عن العصب، وهو ما ينفيه تقرير الاستشاري، ثم أقر بشكل غير مباشر وأعرب عن استعداده لإجراء جراحة أخرى بواسطة طبيب مخ واعصاب وستتكلف دفع رسوم أخرى 10 آلاف جنيه، مما عزز لدينا عدم الوثوق في كلامه كونه رفض إقرار الخطا وقال إن الأمر يحتاج لطبيب مخ وأعصاب”.
أهالي أسوان لمحمد رمضان: “اقلع الجلابية علشان دي هدوم الرجالة” (صور)
وأضاف نجل الشاكية: بعد ذلك تقدمنا بشكوى في الخط الساخن لمجلس الوزراء وتجاوب معنا على الفور وتواصل باستمرار للاطمئنان على الحالة خاصة أننا سافرنا مرة أخرى -خلال أسبوعين من إنكار الطبيب تسببه فى الضرر- إلى القاهرة وعرضنا التقرير والحالة وطلب رأي استشاري عظام كون الكسر لم يُجبر بعد واعطانا مهلة حتى بداية ديسمبر لإجراء الجراحة بعد إعطاء فرصة للكسر حتى يُجبر، وأكد: لقد تضررنا من المستشفى أشد الضرر وحررنا محضرا إداريا في قسم الشرطة حمل رقم 6992 إداري أول أسوان لسنة 2020 لحفظ حق والدتي وكذلك حررنا شكوى في إدارة العلاج الحر بالمحافظة الذين تواصلوا معنا على الفور وفي انتظار نتيجة فحص الشكوى والتحقيق في الأمر، والمستشفي للأسف من الواضح انه يسير دون نظام واضح وله خروقات كثيرة فعلى سبيل المثال طلبت حسابات المستشفى منا مبلغًا لاستخراج فاتورة 400 جنيه وعند الاستفسار هل هذه فاتورة ضريبية حتى يكون استخراجها بتكلفة؟ فأجابوا بالنفي وانهم غير خاضعين للضريبة، فتعجبت كون الفاتورة أمر بديهي الحصول عليه مقابل أى خدمة من مؤسسة”.
وطالبت الشاكية في آخر كلامها كل المعنيين باتخاذ اللازم لمنع المستشفى من التسبب بضرر اى شخص آخر ومحاسبة الطبيبي المتسبب فى الضرر لها خاصة انها في انتظار موعد جراحة آخر ستضطر للسفر لإجرائها في القاهرة.
