بسبب انتهاكات تتعلق بأطفال.. تيك توك تواجه شكاوى من جميع دول أوروبا

تعرضت منصة تيك توك الصينية، لمشاركة مقاطع الفيديو القصيرة المملوكة لشركة بايت دانس، إلى العديد من الشكاوى من مجموعات المستهلكين، في الاتحاد الأوروبي اليوم، بزعم انتهاكها لقوانين المستهلك في الكتلة، وإخفاقها في حماية الأطفال من الإعلانات المخفية والمحتوى غير اللائق.  

وأشارت مجموعة المستهلكين الأوروبية BEUC، إلى العديد من المشكلات في شكواها، من بينها شروط الخدمة.  

وقالت إن شروط الخدمة غامضة وغير واضحة وتفضل المنصة على حساب مستخدميها، كما أن شروط حقوق النشر الخاصة بها غير عادلة لأنها تمنح المنصة حقًا غير قابل للإلغاء لاستخدام وتوزيع وإعادة إنتاج مقاطع الفيديو التي ينشرها المستخدمون دون مقابل.  

وأوضحت المجموعة أن سياسة العناصر الافتراضية للشركة، حيث يمكن للمستخدمين شراء العملات لاستخدامها في الهدايا الافتراضية لمشاهير تيك توك الذين يحبون أداؤهم، تحتوي على شروط غير عادلة وممارسات مضللة.  

وقالت مجموعة المستهلكين الأوروبية: "فشلت تيك توك في حماية الأطفال والمراهقين من الإعلانات المخفية والمحتوى الذي قد يكون ضارًا عبر منصتها".  

وأضافت مجموعة المستهلكين الأوروبية، أن ممارسات الشركة في معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين مضللة، وبالإضافة إلى شكوى مجموعة المستهلكين الأوروبية، قامت منظمات المستهلكين في 15 دولة بتنبيه سلطاتها وحثتها على التصرف.

وقال متحدث باسم تيك توك: نحن دائمًا منفتحون على سماع كيف يمكننا التحسين، وقد اتصلنا بمجموعة المستهلكين الأوروبية حيث نرحب باجتماع للاستماع إلى مخاوفها.