رئيس منظومة الشكاوى الحكومية: فحص ومراجعة 85 ألف شكوى

قال الدكتور طارق الرفاعي، رئيس منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، أنه تم استقبال 91 ألف شكوي وطلب خلال شهر فبراير الماضي تمت مراجعة وفحص 85 ألف منها.

وأضاف خلال مداخلة هاتفية عبر برنامج "علي مسئوليتي" الذي يقدمه أحمد موسى عبر فضائية "ًصدى البلد"، أنه تم توجيه 69 ألف شكوى لجهات الاختصاص وحفظ 16 ألف شكوى، مشيراً إلى أن 9 محافظات قدمت 15 في المائة من أجمالي الشكاوي والطلبات الموجهة للجهات.

وأوضح أن هناك تراجع ملحوظ لعدد الشكاوي الواردة للشهر التاني علي التوالي ليصل إلى 860 شكوى بشان كورونا مؤكداً وجود تعاون كبير بين منظومة الشكاوي ووزارة الصحة.

وتابع أن الدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء وجه بسرعة الاستجابة لطلبات المواطنيين من خلال منظومة الشكاوي.

منظومة الشكاوي تتلقى 8 آلاف استفسار خاص بملفات التصالح في مخالفات البناء