رئيس التحرير
محمود المملوك

خلال أيام الأعياد.. خط ساخن لتلقي شكاوى المواطنين من المياه على مدار الساعة بالقليوبية

محافظ القليوبية
محافظ القليوبية

رفع المهندس مصطفى مجاهد، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية، درجة الاستعداد القصوى بكافة القطاعات والمناطق، بمناسبتي الاحتفال بعيدي العمال وشم النسيم، مؤكدًا أن العمل يسير بانتظام داخل جميع المحطات والشبكات على مستوى المحافظة بنظام الورديات بجميع المواقع التابعة للشركة، لضمان استمرار واستدامة الخدمة للمواطنين وتدعيم فرق الطوارئ لمواجهة أي مشاكل طارئة.

وأكد مجاهد اتخاذ كافة الإجراءات والتدابير الاحترازية داخل جميع مواقع العمل في ظل مواجهة تداعيات فيروس كورونا المستجد، موضحًا أنه تم إجراء أعمال الصيانة المختلفة، والتي شملت عددا من طلمبات المياه للمحافظة على التشغيل بالمستوى القياسي لسد احتياجات المواطنين من استهلاك المياه خلال فترة الأعياد، وتم إصدار التعليمات لمديري المحطات لمتابعة أعمال التشغيل والصيانة على مدار اليوم، والإبلاغ الفوري في حالة ظهور أعطال.
 

وشدد مجاهد رئيس الشركة على الاستجابة السريعة لشكاوى عملاء الشركة الواردة إلى الخط الساخن، والعمل على حلها فورًا، وخاصة المشاكل المتعلقة بمياه الشرب أو الصرف الصحي، موضحا أنه يتم تلقي البلاغات وشكاوى المواطنين على مدار الـ24 ساعة على الخط الساخن 125 من التليفون الأرضي أو من المحمول على رقم 01200288880

وطالب مجاهد بحسن التعامل مع منظومة الصرف الصحي، تجنبًا لانسداد الشبكات نتيجة السلوكيات الخاطئة لبعض المواطنين، وحفاظًا على المرافق العامة للدولة والصحة العامة للمواطنين.

عاجل