بينها 3284 تحت الفحص.. 91 ألف شكوى من الجهازين الإداري والخدمي بالشرقية

الأحد 16/مايو/2021 - 01:25 م

أعلن الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية، حصيلة الشكاوى التي تقدم بها أهالي وأبناء المحافظة خلال الفترة من الأول من سبتمبر عام 2018 وحتى الأول من شهر مايو الجاري.

وقال "غراب" في بيانٍ له، قبل قليل، إن منظومة الشكاوى بديوان عام المحافظة استقبلت 91 ألف و440 شكوى، وذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين وبوابة الشكاوى الحكومية الموحدة وإدارة المتابعة الميدانية.

وأوضح المحافظ، أنه تم الرد على 88 ألفا و156 شكوى من تلك الشكاوى، بنسبة رد وصلت إلى 96%، قبل أن يشير إلى استقبال المنظومة ألفين و884 شكوى خلال شهر أبريل الماضي، تم الرد على ألفين و527 شكوى منها، بنسبة رد وصلت إلى 87%، وذلك بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام.

وأشار محافظ الشرقية إلى أنه جار فحص باقي الشكاوى للرد عليها، منوهًا بسرعة الاستجابة وحل مشاكل المواطنين وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم وإنجازها بأقصى سرعة.