محامٍ يحرر محضرا ضد شركة فودافون بعد خصم مبلغ مالي من محفظته الإلكترونية: هجيب حقي بالقانون | بث مباشر

تقدم محام يدعى حمزة الساعي، ببلاغ وتحرير محضر بمباحث الاتصالات ضد المحفظة الإلكترونية لعملاء  شركة فودافون وفودافون كاش، لتعرضه للنصب من قبل الشركة، واتهمهما خلال المحضر بسحب مبالغ مالية من حسابه دون علمه، وتضرر عدد من العملاء.

بلاغ ضد شركة فودافون 

وقال المحامي حمزة الساعي، إنه بعد شحن محفظته الإلكترونية الخاصة على فودافون كاش، بمبلغ أكثر من 600 جنيه فوجئ بعد مرور 24 ساعة بوجود خصم من حسابه بأكثر من 15 جنيها دون علمه، وهو ما دعاه للتواصل مع خدمة العملاء للشركة لمعرفة السبب والذين أكدوا له صحة الخصم.

وأكد أنه بعد التواصل مع إحدى العاملات بخدمة العملاء حولت شكواه للدراسة والتحقيق فيها، لافتا إلى أنه لم يتوصل معها إلى حل، وتقدم إلى قسم الشرطة لتحرير محضر بالواقعة ضد الشركة، وهو ما شجع كثير من المواطنين والعملاء الذين تعرضوا لتلك المشكلة لطلب معرفة الخطوات القانونية من أجل تحرير محاضر ومقاضاة الشركة.

وطالب المحامي  حمزة الساعي، من المواطنين بضرورة التحرك وتحرير محاضر ضد الشركة في خدمة العملاء، وكذلك الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات موضحا أنه يتم التقدم للشكوى من خلال رقم واتساب ورقم خط ساخن، مضيفا أنه يمكن التحرك من خلال تحرير محضر من خلال مباحث الاتصالات، مؤكدا على ضرورة اتخاذ الخطوات القانونية للحصول على الحقوق وعدم السماح لأي كيان بالحصول على أموال دون وجه حق.