سرعة حل الشكاوى الأبرز.. توجيهات عاجلة من وزير الكهرباء للتسهيل على المواطنين
أكد الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، ضرورة الاهتمام بجودة الخدمة المقدمة لجمهور المشتركين، ورفع مستوى الكوادر البشرية من خلال التدريب على خدمة العملاء.
وشدد الوزير، في بيان، على الاهتمام بسرعة الرد على الشكاوى وحلها، موجها بأهمية استقرار التغذية الكهربائية وإصلاح كل الأعطال الطارئة في جميع المناطق.
ونبه الوزير على ضرورة الاهتمام برفع مستوى الأداء في القطاعات والإدارات المختلفة بالشركات، والاهتمام بتفعيل كل الآليات الخاصة بدقة القراءات والتأكيد على تفعيل برنامج القراءة الموحد، وتكثيف الجهود في التفتيش لمواجهة سرقات التيار الكهربائي.
وأوضح وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، جهود وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بشركاتها المختلفة لرفع كفاءة الشبكة الكهربائية، وتحسين مستوى الأداء.
وقال الوزير، إن ذلك يأتي لضمان استقرار واستمرار التغذية الكهربائية، طبقًا لمعايير الجودة وتقليل فترات انقطاع التيار ولمواجهة الزيادة المستمرة في استهلاك الطاقة الكهربائية والأحمال المتوقعة فى أنماط الاستهلاك، وذلك مع إتخاذ كافة الإجراءات الإحترازية لمواجهة فيروس كورونا المستجد.
وأكد، أنه في نطاق شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء، يشمل النطاق الجغرافي للشركة عدد 5 محافظات وهم الفيوم – بني سويف – المنيا – أسيوط – الوادي الجديد، وتمثل مساحة هذه المحافظات 51% من مساحة مصر، ويبلغ عدد قطاعات التوزيع للشركة 7 قطاعات توزيع وعدد الهندسات 63 هندسة وعدد الأفرع التجارية 74 فرعا وعدد المجالس القروية 221 مجلسا.
ويبلغ عدد المشتركين على مستوى الشركة حوالى 4.2 مليون مشترك منهم عدد 2.2 مليون لديهم عدادات تقليدية، وعدد 1.97 مليون لديهم عدادات مسبق الدفع، وعدد 26 ألف لديهم عدادات ذكية.
ونفذت الشركة، خطة استثمارية خلال العام المالي 2021/2022 بمبلغ 400 مليون جنيه يشمل خطة التوسعات وكذلك خطة الإحلال والتجديد بنسبة تنفيذ 100%.
اعتماد الخطة الاستثمارية للعام المالي الحالي
كما تم اعتماد الخطة الاستثمارية للعام المالي الحالي 2022/2023 بمبلغ يصل إلى حوالى 450 مليون جنيه، وما تم تنفيذه خلال شهري يوليو وأغسطس 22 بمبلغ 97.2 مليون جنيه.
