عملاء كيا إكسيد يشتكون تأخر استلام سياراتهم: أخذوا مننا كامل المبلغ ومش راضيين يسلّمونا | بث مباشر

استغاث نحو 25 شخصا من عملاء كيا إكسيد بجهاز حماية المستهلك لعدم تسليم سياراتهم لهم، حيث اشتكوا من فرع الوكيل بمنطقة روكسي.

المتضررون يوضحون التفاصيل

قالت إحدى العملاء إن مسئولو كيا إكسيد طالبوهم بدفع كامل المبلغ الخاص بسياراتهم على أن يكون السعر مثبتا وبالعملة المصرية، مضيفة: بعنا عربياتنا وشققنا علشان ندفع المبلغ المطلوب لاستلام السيارة.

وأضافت أن موعد تسليمهم سياراتهم كان في شهر أغسطس الماضي، ولكن التوكيل أخذ يماطلهم ولم يسلّمهم سياراتهم، مشيرة إلى أنهم اشتكوا إلى جهاز حماية المستهلك ولكن لم يتلقوا أي رد.

وتابعت العميلة: إحنا بنطالب أن يتم إصدار بيان من مؤسسة كيا إكسيد لتوضيح الأمور بالنسبة للحاجزين بكامل المبلغ ولم يستلموا سياراتهم حتى الآن.

واستكملت المتضررة أنهم تجمعوا برفقة جميع المتضررين أمام توكيل كيا إكسيد بمنطقة روكسي ولكنهم لم يجدوا أحد يتواصل معهم، مشيرة إلى أنهم حرروا محضرا بالواقعة واتخاذ الإجراءات القانونية.

وأشار أحد المتضررين إلى أن مسئولي كيا إكسيد طلبوهم بدفع كامل المبلغ ولكن بالدولار، موضحا أن هناك فرقا بنحو 120 ألف جنيه أو يزيد، وأن العاملين في الفرع يعاملونهم بكل غطرسة، على حد وصفه.