عطل فني مؤقت يضرب شبكة اتصالات
اشتكى عدد من عملاء شبكة اتصالات من وجود عطل عام في شبكاتها مع بداية اليوم الاثنين، حيث تركز العطل على عدم إمكانية إجراء المكالمات الهاتفية أو فتح قنوات الاتصال بالإنترنت.
وحسب المنشورات المتداولة على مواقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، أكدت وجود عطل فني فى جميع الخدمات المقدمة من الشركة، وذلك خلال إجراء المكالمات الهاتفية، مؤكدين على صعوبة استقبال وإجراء المكالمات منذ ما يقرب من نصف ساعة وحتى الآن.
وأشار مستخدمو مواقع التواصل الاجتماعي، إلى أن الانقطاع مستمر منذ فترة طويلة، مع صعوبة فتح الإنترنت وتوقف بعض خدمات الشركة.
وكان جهاز تنظيم الاتصالات، رصد تحسن عدد المناطق الموزعة بها خدمة شركة اتصالات، والتي كانت تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت، لتبلغ 21 منطقة خلال الربع الثاني لعام 2023، مقارنة بـ 23 منطقة خلال الربع الأول لعام 2023.
وفي سياق آخر، أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، يوم الأربعاء 27 سبتمبر 2023، تعليمات بخصوص أوقات العمل الشتوية لمنافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات، والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور.
وأشار الجهاز إلى قرار رئيس مجلس الوزراء بشأن بدء العمل بالمواعيد الشتوية فيما يتعلق بفتح وغلق المحال والمراكز التجارية، اعتبارًا من يوم الجمعة الماضية الموافق 29 سبتمبر 2023.
