بمحطات الخط الأول والثاني.. المترو يعلن تركيب ماكينات الصراف الآلي لصرف التذاكر وتجديد الاشتراكات آليا
أعلنت الهيئة القومية للأنفاق ممثلة في الشركة المصرية لإدارة وتشغيل الخطين الأول والثاني بمترو الأنفاق، تفعيل ووضع ماكينات آلية TVM لصرف التذاكر وتجديد الاشتراكات وشحن محفظة التذاكر، حيث تم تركيب وتوزيع ماكينات الصراف الآلي على جميع محطات الخطين الأول والثاني طبقا لكثافة الركاب بالمحطات، والتي تتميز بسهولة الاستخدام من خلال شاشة مستخدم سهلة الاستخدام تعرض بيانات إمكانيات الماكينة من خلال اللغة العربية أو الإنجليزية ويمكن للمستخدم التبديل بينهما حسب الاختيار.
جاء ذلك في إطار توجيهات السيد الفريق كامل الوزير وزير النقل، بضرورة تقديم أفضل خدمة لجمهور ركاب مترو أنفاق القاهرة الكبرى، وتخفيف الزحام على شبابيك التذاكر، وفي إطار اتجاه الهيئة القومية للأنفاق والشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو لميكنة عمليات التشغيل لضمان أفضل خدمة تقدم للجمهور.
وتتيح الماكينات الآلية TVM الخدمات التالية:-
-بيع تذاكر الرحلة الواحدة حتى 10 تذاكر في العملية الواحدة.
-بيع وشحن محفظة التذاكر.
-تجديد الاشتراكات وإعادة شحن محفظة التذاكر.
-تقبل الماكينة العملات الورقية من فئات 5 _10 _ 20 _ 50 _ 100 _ 200 جنيه، وكذلك العملات المعدنية فئة الجنيه ونصف جنيه.
-كذلك يمكن شراء تذاكر رحلة واحدة من رصيد كارت محفظة مشحون والتي تعتبر خدمة جديدة لجمهور الركاب تتيح لحامل المحفظة استخدام الرصيد لشراء تذاكر لذويه دون الالتزام بهم في محطات الخروج.
وتسعى الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو لتقديم كل ما هو حديث ويساهم في رحلة مريحة سريعة آمنه لجمهور الركاب من مستخدمي الخطين الأول والثاني.
وناشد أحمد عبدالهادي بكير المتحدث الرسمي للمترو، جمهور الركاب بالخط الأول والثاني التواصل عبر خدمة الخط الساخن 16048، وأيضًا عبر الرقم المخصص لخدمة واتساب 01221116048، وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك وأيضًا عبر الموقع الرسمي للشركة، وذلك لتلقي كافة الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات الخاصة بمترو الأنفاق مع تواجد مكاتب للشكاوى بعدد من محطات المترو والتابعة لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وذلك لتلقى كافة شكاوى المواطنين المتعلقة بكافة الجهات وليس مترو الأنفاق فقط.
