“حماية المستهلك” يعلق على اقتراح منح شهر مجانى للمتضررين من الإنترنت

نفى أحمد شعبان رئيس لجنة شكاوى الاتصالات بجهاز حماية المستهلك، منح شهر مجاني لصالح المتضررين من خدمة الإنترنت من المواطنين، مشيراً إلى أنه من غير المنطقى حدوث ذلك، وأن المستهلك المتضرر من أمر راجع إلى شركة الاتصالات يعطى نفس المدى التي تضرر منها من سرعة الانترنت من الشركة أو عن طريق جهاز حماية المستهلك بالتعاون مع الشركة المسؤولة عن الضرر.

وأضاف شعبان في تصريح لـ”القاهرة 24″، أنه في حالة تعرض أي مواطن لضرر نتيجة عطل فني في الإنترنت، يقوم على الفور بالاتصال بالشركة المسؤولة، وفي حالة عدم تجاوبها يقوم بتقديم الشكوى لجهاز حماية المستهلك، والتي ستفواض الشركة على منحه نفس مدة العطل بشكل مجاني، أو ترحيل الفاتورة، أو ما يوازي الضرر الذي تعرض له حتى لا يتم ظلم الشركة المسؤولة أو المواطن المتضرر.

وكانت تصاريح صحفية قد تداولت عن جهاز حماية المستهلك منح شهر انترنت مجاني للمتضررين من خدمة الانترنت من الشركات، وذلك في ضوء حماية المستهلك.