غدا.. حماية المستهلك يستقبل شكاوى أهالي الشرقية ضمن مبادرة «حياة كريمة»
ينظم غداً جهاز حماية المستهلك اليوم المفتوح لاستقبال الشكاوي من أهالي ومواطني محافظة الشرقية وذلك لحلها ضمن مبادرة الرئيس عبد الفتاح السيسي «حياة كريمة».
وكان اللواء دكتور راضى عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك، قد أعلن أن مبادرة قافلة المحافظات لحل شكاوى المستهلكين ستنطلق يوم الاثنين بالصالة المغطاة بمحافظة الشرقية بجوار منطقه تجنيد الزقازيق بالتنسيق مع الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية لحل شكاوى المواطنين المتعلقة بالشئون الاستهلاكية حلاً فورياً “سلع ،أجهزة كهربائية، سيارات ،خدمات الكهرباء ،والمياه والغاز ” شكاوى الاتصالات ” شركات المحمول ،مشاكل الانترنت ، شكاوى بطاقات التموين ، متنوع ”
ويأتي ذلك فى إطار اهتمام الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية وتفاعله مع هموم المواطنين وشكواهم وتنفيذاً للبرنامج الشامل للحكومة والذي أعلنه رئيس مجلس الوزراء بشأن ضرورة إيجاد آليات غير تقليديه لسرعه حل شكاوى المواطنين وتخفيض زمن الاستجابة فى الرد على شكواهم وكذلك فى أطار التفاعل مع المبادرة التي أطلقها الرئيس “حياه كريمة ” ، والتى تهدف إلى رعاية الفئات الأكثر احتياجا وتوفير الحياة الكريمة لهم ودعوته لجميع مؤسسات وأجهزة الدولة، بالتنسيق مع مؤسسات المجتمع المدني، إلى توحيد الجهود بينهما لإنجاح تلك المبادرة الوطنية.
وصرح اللواء دكتور راضى عبد المعطى رئيس الجهاز، أن المبادرة ستشهد لأول مرة تقديم مساعدات للمواطنين الأكثر احتياجاً تفاعلاً مع مبادرة رئيس الجمهورية “حياه كريمه” وتأكيداً على القيم المجتمعية العظيمة للشعب المصري وبالتنسيق التام بين مؤسسات الدولة لإبراز وتعظيم قيم التكافل الاجتماعى لافتا إلى أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهه كل ما يخل بحقوقهم الاستهلاكية وانه يعمل بالتنسيق التام مع كافه الأجهزة المعنية بوزارة التموين والأجهزة الرقابية المختصة.
وأشار عبد المعطى، إلى حرص الدكتور على المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية على حل مشاكل المواطنين بسهوله وتذليل أى عقبات تواجههم وأن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، أو عبر رقم الواتس اب 01030000602 لتلقي شكاوي المستهلكين بالمحافظات، أو رقم الواتس اب ( المواطن رقيب) 01281661880 وأيضا من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية.
