علامات استفهام كثيرة تحوم، حول أسباب التعطل المفاجئ، الذي تعرضت له شركة التواصل الاجتماعي الأكبر “فيس بوك”، خلال الساعات القليلة الماضية.

حيث سادت حالة من الغضب الشديد، على مستخدموا الموقع، بعدما تعطل عن العمل داخل مصر، مما منعهم من الوصول إلى حساباتهم الشخصية، أو التعليق على المنشورات التى يدونها أصدقائهم عبر الموقع.

ووسط تلك الأجواء، سيطرت حالة من التوتر والقلق على مستخدمي الموقع، والذين تخوفوا من أن يكون السبب في تلك العطل، هو تعرض الموقع اختراق، خاصة أنه في الحالات الأخيرة للتعطل كان سببها الاختراق.

أبرزهم سرقة 15 مليون حساب.. “فيس بوك” يواجه أزمات عديدة خلال شهرين

اختراق 29 مليون شخص

ففي ديسمبر من العام الماضي، تعرض الموقع لعطل مفاجئ نتج عنه غلق لبعض الصفحات وتعطيل وتسجيل خروج تلقائي لحسابات أخرى، وشعر مستخدمو الموقع بالمشكلة، دون معرفة أسباب، خاصة مع تكرار المشكلة، وتخوف من حدوث عملية إختراق جديدة لبيانات المستخدمين.

حينها كشفت الشركة في بيانها، أن القراصنة تمكنوا من الوصول إلى 15 مليون اسم مستخدم وتفاصيل الاتصال بهم؛ سواء عبر أرقام هواتفهم أو عناوين بريدهم الإلكتروني أو كليهما معًا، اعتمادًا على المعلومات الموجودة في ملفهم الشخصي.

وأضافت “فيس بوك”، أن 14 مليون مستخدم آخرين تم الوصول إلى تفاصيل أسمائهم وبيانات الاتصال الخاصة بهم، بالإضافة إلى تفاصيل أخرى عن ملفاتهم الشخصية.

ونوهت إلى أنه لم يتم الوصول إلى أي معلومات بالنسبة للمليون حساب المتبقية في عملية الاختراق، مما يجعل إجمالي المتضررين 29 مليونًا.

وأكدت أن هذا الخرق سمح للقراصنة بالاستفادة من نقطة ضعف في رموز الدخول التي تبقي المستخدمين في حالة اتصال، مبينة أنه تمت إعادة تعيين رموز الوصول الخاصة بنحو 90 مليون مستخدم كجزء من رد فعل فيسبوك على الاختراق الأمني.

اختراقات يناير

مطلع شهر يناير الماضى، اشتكي العديد من المستخدمين من عدم فتح الصفحة الرئيسية علي الإطلاق، وربطه البعض بأنه اختراق، إلا أن شركة “فيس بوك” لم تصدر بيان بشأن الواقعة..

واشتكى عديد كبير من مستخدمى الفيس بوك، عن وجود مشاكل تقنية فى التواصل مع أصدقائهم، أو الدخول إلى صفحاتهم الشخصية، وكذلك صفحات المواقع الأخرى.

“الفيس بوك” يوضح السبب

فيما أصدرت شركة “فيس بوك”، بيان منذ قليل، تؤكد فيه، أنهم يعملون على حل المشكلة، مؤكدين على أن المشكلة بعيدة عن التعرض لهجوم، كما أدعى البعض.

كما اعتذر “فيس بوك”، لعملاء ومستخدمي الموقع، على العطل المفاجئ الذي حل بالموقع، والتطبيقات التابعة له.

وقالت “فيس بوك” عبر حسابها على موقع التدوينات الصغيرة “توتير”: “نحن ندرك أن بعض الأشخاص يواجهون حاليًا مشكلة في الوصول إلى التطبيق”.

وأوضح البيان أن الشركة تعمل على حل المشكلة ف الوقت الحالي، قائلًة:”ونحن نعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن”.

الأزمة

وفوجئ مستخدمو الموقع اليوم، بأن الصفحات غير نشطة، ولا يوجد عليها أي أنواع من التفاعل، مع صعوبة في الاستخدام عموما، وعلى ما يبدو إن العطل الفني قد شعر به مستخدمي بريطانيا، وبعض الدول العربية.

وإلى الآن لم تدلي الشركة المالكة لموقعي التواصل الاجتماعي، أي بيانات عن هذا العطل.

ليست المرة الأولى

بذكر أنه في نهاية العام الماضي قد تعطل موقع “فيس بوك” لمدة 90 دقيقة كاملة في العالم، وتعذّر على بعض المستخدمين الدخول أو نشر مضامين بسبب “مشاكل في الشبكة” بحسب ما قاله مسؤولون في موقع التواصل الاجتماعي.

ويعاني موقع فيس بوك، في آخر سنة من مشاكل تقنية عديدة، وخصوصا بعد الفضيحة الأخلاقية اللي وقعت فيها الشركة المالكة لفيس بوك، بتسريب بيانات المستخدمين، خضع وقتها مؤسس الموقع “مارك زوكربيرغ” لجلسة محاكمة أمام الكونجرس الأمريكي، ومن وقتها واسهم الموقع في الأسواق العالمية قد سجلت انحفاضا واضحا.

عطل في موقع “فيسبوك” بسبب حجب حسابات تشوش على الانتخابات الأمريكية