تعرف على الشمول المالي وكيفية تحقيقه

محمد السيد

الشمول المالي هو أن كل فرد او مؤسسة فــي المجتمــع يحصل على منتجات مالية مناسبة لاحتياجاته، مثل حسابات توفير وحسابات جارية وخدمات الدفع والتحويل، والتأمين، والتمويل والائتمان وغيرها من المنتجات والخدمات المالية المختلفة.

وبحسب النشرة التعريفية للبنك المركزي فإن تقديم هذه المنتجات لابد أن يكون من خلال القنوات الشرعية، مثل البنوك وهيئة البريد والجمعيات الأهلية وغيرهم، بأسعارها مناسبة للجميع ويكـون من السهل الحصول عليها مع مراعاة حماية حقوق المستهلك لضمان فرص متكافئة لكل فئات المجتمع وفرص مناسبة لإدارة أموالهــم ومدخراتهــم بشكل سليم وآمن لضمان عدم لجوء الغالبية للوسائل الغير الرسمية التي الا تخضع للرقابة والإشراف، وبالتالي يحتمل تعرضهم لحالات نصب أو تفرض عليهـم  رسوم مبالغ فيها.

كيفية تحقيق الشمول المالي 

لتحقق الشمول المالي لابد من عمل دراسة عن الخدمات المالية الموجودة وهل هي مناسبة للمستهلك أم لا، كما يجب معرفة الخدمات الماليـة المختلفـة التي يحتاجها المستهلك.

الخطوة الثانية تتطلب مشاركة عدد كبير من جهات الدولة، مع التعاون مع جهاز حمايـة المستهلك لزيادة ثقـة الشعب فـي القطاع المصرفي والمالـي وهذا يتـم عن طريق:

  • حصـول العميل علي معاملة عادلة وشفافة.
  • حصول العميل علي الخدمات والمنتجات الماليـة بكل سهولة وبتكلفة مناسبة.
  • تزويد العميل بكل المعلومات الأمة فـي كل مراحل تعاملــه مــع مقدمي الخدمات المالية.
  • توفير خدمات استشارية اذا احتاج العميل.
  • الإهتمام بشـكاوي العملاء والتعامـل معهـا بكل حيادية
  • تطويـر خدمات ومنتجات مالية جديدة تعتمد على الادخار والتأمين ووسائل الدفع وعدم الاقتصار على الاقتراض والتمويل لتلبية احتياجات كل فئات المجتمع
  • الاهتمام بالتثقيف والتوعية المالية بالتعاون مع جهات حكومية، لزيادة الوعي المالي خاصة لدي المشروعات الصغيرة والمتوسطة والشباب والنساء ومساعدتهم على اتخاذ قرارات سليمة.
الوسوم

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

مقالات ذات صلة

إغلاق