فودافون تعوض عملائها عن عطل الشبكة بمساحات إنترنت مجانية

قامت شركة فودافون بتعويض مستخدميها عن انقطاع الخدمة الذي حدث الاثيين وارسلت رسائل ب جيجات إنترنت مجانية، لكثير من المستخدمين في المناطق التي شهدت العطل، وبحسب ايمن عصام رئيس قطاع العلاقات الخارجية بشركة فودافون، قررت الشركة تعويض عملاء الفاتورة عن العطل التقني الذي اثر علي خدمات الاتصال بـ 10 جيجابايت إنترنت، أما عملاء الخطوط فعوضتهم الشركة بوحدات. وكان مسؤول سابق قد صرح للقاهرة ٢٤ ان فودافون ملزمة قانونا بتعويض العملاء عن انقطاع الخدمة الذي حدث يوم الاثنين الماضي، وتقديم اعتذار لهم وتوضيح أسباب العطل، وان الجهاز القومي لديه بنود خاصة بتعويض العملاء عند تردي جودة الخدمة او انقطاعها، يلزم بها الشركات.