1500 شكوى لجهاز حماية المستهلك يوميًا (فيديو)
قال اللواء راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز بدأ في تزويد آليات التواصل مع المواطن لتلقي عدد الشكاوى الكثيرة من خلال منظومة ربط الشكاوى “الكول سنتر”، أو من خلال خدمة المواطن رقيب عبر تطبيق “واتس آب”، موضحًا أن الجهاز يتلقى من 1200 إلى 1500 شكوى يوميًا.
وأضاف عبد المعطي، خلال لقائه ببرنامج “8 الصبح”، المذاع عبر فضائية “دي إم سي”، أن جهاز حماية المستهلك هو جهاز أنشأته الدولة لتولي مهمة حماية وصون حقوق المواطن باعتباره مستهلك.
وأوضح، أن توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، دائمًا ما تكون لضبط الأسواق، والاهتمام بالمواطنين باعتبار المواطن هو محور اهتمام أجهزة الدولة.
https://www.youtube.com/watch?v=5vZDOGZDzl8
وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك، إلى أن أهم محاور اهتمام الرئيس السيسي هو تصديقه على قانون جديد لحماية المستهلك وهو قانون 181 لسنة 2018، حيث يتضمن هذا القانون ضوابط شاملة وعديدة وجديدة لتغطية جميع الثغرات التى كان يعاني منها القانون القديم، كما يفرض هذا القانون حماية للمستهلك في كل المجالات حتى المجالات التى لم تكن مغطاة من قبل: مثل التجارة الإلكترونية والشراء عن بعد عن طريق الإنترنت.
