المصرية للاتصالات: جهود مكثفة لاستعادة الخدمة بشكل كامل في أسرع وقت.. وتعويض العملاء المتأثرين (بيان)

كشفت الشركة المصرية للاتصالات عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك” عن حدوث انقطاع مفاجئ في خدمات المحمول لأسباب فنية وذلك ظهر اليوم، وأكدت الشركة أنه قد تم استعادة الخدمات بشكل جزئي وجاري العمل حاليا على استعادة الخدمات بشكل كامل في أسرع وقت ممكن.

ونوهت الشركة عن تعويض جميع عملائها المتضررين من الانقطاع عن كامل مدة توقف الخدمة، كما تعهدت بالعمل الجاد على تلافي أسباب ذلك الانقطاع في المستقبل.

المصرية للاتصالات WE ضمن قائمة المرشحين لجائزة الاتصالات العالمية WAC لعام 2019

في سياق منفصل، قالت الشركة المصرية للاتصالات انه تم تصعيدها للتصفيات النهائية في مسابقة جوائز الاتصالات العالمية World Communication Award 2019 عن فئة أفضل مبادرة للمسئولية المجتمعية، بعد تقديم مشروع الربط الإلكتروني لبنوك الدم التابعة لوزارة الصحة والذي يركز بشكل أساسي على تطوير خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في تطوير المجتمع المصري.

شارك في المسابقة بمختلف فئاتها هذا العام العديد من كبرى شركات الاتصالات في العالم منها ZTE، وشركة Huawei ، STC، وAT&T،  وViettel Peru وOrange France وغيرها من الشركات. وقد استطاعت المصرية للاتصالات الصعود إلى القائمة النهاية بعد إجراء التصفيات الأولية والتي انتهت بقائمة تضم 6 من الشركات العالمية من بينها المصرية للاتصالات.

وتهدف مسابقة جوائز الاتصالات العالمية WCA إلى تكريم المتميزين من بين مشغلي الاتصالات على مستوى العالم في حفل سنوي يقام في العاصمة البريطانية لندن، بحضور أكثر من حوالي 500 من كبار المسؤولين التنفيذيين في قطاع الاتصالات على مستوى العالم.

يعتمد المشروع الذي تقدمت به المصرية للاتصالات على ربط بنوك الدم التابعة لوزارة الصحة على مستوى الجمهورية بأكبر شبكة ألياف ضوئية مما يسمح بنقل المزيد من البيانات بسرعة هائلة مع ثبات الخدمة وإمكانية التوسع في المستقبل. ويعد هذا المشروع من المشروعات القومية التي تمُكّن صانع القرار فيوزارة الصحة لأول مرة من التعرف لحظياً على احتياطي الدم في مختلف بنوك الدم التابعة لوزارة الصحة، والبالغ عددها أكثر من 200 بنك دم وأماكن العجز والزيادة، مما يسهل إمكانية إعادة التوزيع عند الحاجة. بالإضافة إلى أن المشروع يسهل عملية تبادل المعلومات بين بنوك الدم، كما يقلل من احتمالات الخطأ عن طريق الميكنة واستخدام الباركود مما يساهم فى إيصال دم آمن للمصريين.

وقال الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب، عادل حامد في بيان “أن دور الشركة لا يقتصر على تأدية مهامها في قطاع الاتصالات، وإنما تحرص على بذل جهود التنمية المجتمعية والاقتصادية على كافة المستويات. وأن الشركة تسير وفق نهج واضح ركيزته الاستدامة بما يتوافق مع رؤية مصر 2030. من هذا المنطلق، فإن الشركة لا تدّخر وقتاً أو جهداً في دعم المبادرات والفعاليات التي تعزز التفاعل مع مختلف فئات المجتمع حيث تعتبر هذه المبادرات جزءً لا يتجزأ من دورنا المجتمعي كشركة وطنية تلتزم بخدمة كافة فئات المجتمع بما يساعد على رفع مستوى معيشة المواطن المصري.”