راية لتكنولوجيا المعلومات توظف حلول “Genesys” التكنولوجية

حصلت شركة راية لتكنولوجيا المعلومات على لقب “تكامل الأنظمة” من قِبل شركة “Genesysجينيسيس” الرائدة عالمياً في مجال خبرات العملاء متعددة القنوات وحلول مراكز الاتصال، وستساعد راية الشركات في المنطقة على تقديم خدمات متخصصة لعملائها باستخدام خدمات Genesys “PureCloud“ وPureEngage““.

وحسب بيان قال محمد عفيفي المدير الإقليمي لشركة Genesys” جينيسيس انهم يتطلعون إلى العمل مع شركة راية لتكنولوجيا المعلومات التي تمتلك المكانة الجيدة لمساعدة عملائنا على النمو من خلال حلول “ Genesys” حتى يتمكنوا من تقديم أفضل الخدمات بشكل أسرع”.

وقال هشام عبد الرسول الرئيس التنفيذي لشركة راية لتكنولوجيا المعلومات، إن توقيع اتفاقية التعاون مع شركة “Genesysجينيسيس” يساعد الشركات في المنطقة على تحسين أداء تجارب العملاء لديهم، كما  أننا نجحنا في مساعدة أكثر من 500 عميل في المنطقة على تطبيق تقنيات جديدة مثل“PureCloud” لتقديم الحلول الذكية، ولكننا سنوفر أيضاً “PureEngage” لعملاء المؤسسات الأكثر تطوراً، فمن خلال هذه الخبرة سنكون قادرين على تحسين أداء الأعمال لعملائنا وتزويدهم بالحلول التي تؤدي إلى تخفيض التكلفة والوقت.