تنزانيا تغرم 6 شركات اتصالات 2.57 مليون دولار بسبب سوء الخدمة
قالت تقارير صحفية، إن جهاز نظيم الاتصالات في تنزانيا قرر تغريم 6 شركات اتصالات حوالي 5.9 مليار شلن تنزاني (57ر2 مليون دولار) بسبب عدم التزام الشركات بالمستوى المطلوب لجودة خدمة العملاء.
ونقلت وكالة بلومبرج للأنباء عن صحيفة “ذا سيتيزن” التنزانية القول إن القائمة تضم شركات “أير تل تنزانيا” و”تنزانيا تيليكوميونيكشنز” و”فيتيل تنزانيا” و”تنزيبار تيليكوم” وفرع مجموعة “ميليكوم سيللولر” و”فوداكوم تنزانيا”، مضيفة أن الاختبارات التي أجراها جهاز تنظيم الاتصالات لأداء شبكات هذه الشركات خلال شهور يوليو أغسطس سبتمبر الماضية كشفت عن ضعف جودة الخدمة التي تقدمها هذه الشركات.
يذكر أن معايير تقييم أداء شبكات الاتصالات الهاتفية في تنزانيا تشمل توافر الخدمة ومعدل الفشل في إجراء الاتصالات ومعدل انقطا الاتصال أثناء المكالمة وجودة الصوت وتوافر خدمة الرسائل النصية القصيرة، وزمن وصول هذه الرسائل.
