استغاثة أم ملك.. تفاصيل استجابة الحكومة لأسرة طلبت المساعدة وانتشرت قصتها على فيس بوك

ردت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالتعاون مع فريق وزارة التضامن الاجتماعى، وبدعم من الوزيرة نيفين قباج، بالاهتمام بالاستغاثة المنشورة على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك بعنوان استغاثة أم ملك محتاجة مساعدتكم”، والتي قد تم رصدها من خلال فريق العمل بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء.

حيث أشارت الاستغاثة إلى طلب دعم أسرة السيدة محل الشكوى والتي تفيد إصابة السيدة بفيروس كورونا المستجد،  بالإضافة إلى صعوبة الحالة المعيشية للأسرة، وتعود الصورة التي انتشرت على “فيس بوك” لرجل ليس مريض كورونا، بينما زوجته هي المريضة بالفيروس ولكنها لم تعزل نفسها في المنزل أو تأخذ الدواء، بل تحركت مع زوجها واتجهوا لمجلس الوزراء حتى يكتبوا شكوتهم لمجلس الوزراء، وذلك لأن الحالة المادية لهم ليست جيدة، فهم يعيشون في منزل أيل للسقوط ومهجور، لذلك فهم يعيشون في الشارع حتى يرممه أصحابه، ولذلك فقد أصيبت الزوجة بكورونا مما جعل زوجها يعتني بالطفلتين.

مجلس الوزراء يتدخل لإنقاذ حالة فتاة تعاني من مياه على الرئة بعد استغاثة والدها على “فيس بوك” (فيديو)

ومن خلال عرض موضوع الشكوى على المسؤولين بوزارة التضامن الإجتماعي وفريق التدخل السريع المركزي بقطاع مكتب وزيرة التضامن، وبالتعاون والتنسيق مع فريق العمل المشكل من مديرية التضامن الاجتماعي بالقاهرة ووفقا لتوجيهات وزيرة التضامن الإجتماعي في هذا الشأن بسرعة اتخاذ الإجراءات العاجلة نحو دعم كافة الحالات الإنسانية.

وبدراسة الحالة من قبل فريق التدخل السريع المركزي بالوزارة والمختصين بمديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة القاهرة تبين أن الزوج يُدعى “ع.أ” ويبلغ من العمر 32 عامًا، وزجته تُدعى “أ.ج” وتبلغ من العمر 36 عامًا، كما أن حالة الأسرة الاجتماعية صعبة للغاية، والزوجة أصيبت بمرض كورونا وبعد عمل المسحة معزولة حاليا بالمنزل.

وقد قامت منظومة الشكاوى بتخصيص مبلغ قدره 400 جنيها لمدة 6 أشهر من خلال مؤسسة التكافل الاجتماعي بمحافظة القاهرة، وتقرر صرف مساعدة عاجلة  للأسرة من جمعية العلاقات الإنسانية بالسيدة زينب بمبلغ قدره 2000 جنيها، كما تقرر صرف مساعدة عاجلة  للأسرة من جمعية قيم الحياة بمبلغ قدره 1500 جنيها، وجاري مساعدة الأسرة من جمعية حفيظة النواوي.