حماية المستهلك: نتواصل مع وزارة التعليم بشأن مصروفات المدارس الخاصة

قال أحمد سمير، القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك، إن قانون حماية المستهلك يسمح بفترة 14 يوما، لاسترداد البضاعة عن طريق التجارة الإلكترونية، مشيرًا إلى أنه على المستهلك إثبات شرائه للسلعة بأى وسيلة للحفاظ على حقوقه.

وأضاف “سمير”، خلال لقاء خاص مع برنامج “مساء دي إم سي”، الذي يقدمه الإعلامي رامي رضوان، أن أقصى عقوبة تم توقيعها كان على إحدى الشركات ووصلت إلى الحبس عامين.

جهاز حماية المستهلك يطلق “أسبوع صديق المستهلك” لحل شكاوى المواطنين

ولفت إلى أن هناك تطبيق لهواتف المحمولة باسم “جهاز حماية المستهلك”؛ لمساعدة المواطنين، مضيفا بأن الجهاز يتواصل مع الشركات لظهور أى شكوي تخصها على الفور، وقد تم استقبال أكثر من 60 ألف شكوي خلال 6 أشهر، وتم حل 44 ألف شكوى منها، وقد تم تخصيص رقم (19588) أو عبر واتس آب على رقم 01281661880، لشكاوي المواطنين لجهاز حماية المستهلك.

وأضاف أنه يتم إجراء دراسة سنوية حول معرفة المواطنين بدور جهاز حماية المستهلك، وسعي لزيادة معرفة المواطنين بدور جهاز حماية حماية المستهلك.

وصرح أن جهاز حماية المستهلك لديه مرصد لرصد الإعلانات المضللة ونتعاون مع وزارة الصحة للتأكد من صحة بعضها.

وأشار إلى أنه تم التواصل مع وزارة التعليم، بشأن مصروفات المدارس الخاصة وسيتم التوصل لحلول بعد امتحانات الثانوية العامة.