العودة خلال ساعات.. هشام عز العرب يعتذر لعملائه بسبب تعطل خدمات بنك CIB
كشف هشام عز العرب، رئيس مجلس إدارة البنك التجاري الدولي CIB، في تدوينة له عبر منصة إكس، عن وجود تحديث مفاجئ من الشركة المسؤولة عن أنظمة البنك استدعت تعطل خدمات السحب النقدي والتحويل بالبنك منذ صباح اليوم، متوقعا أن تنتهي عمليات التحديث قبل الساعة 12 مساء اليوم الجمعة.
تعطل خدمات بنك CIB
وقال رئيس مجلس إدارة البنك التجاري الدولي CIB: يجب أن تكتمل الترقية غير المخطط لها والتي كانت هناك حاجة إليها بشكل عاجل بحلول نهاية اليوم، نأسف.
وأبلغ البنك التجاري الدولي CIB، في وقت سابق من اليوم، كل عملائه بتوقف الخدمات المصرفية لدى البنك، وأنها ستكون غير متاحة حاليًا، باستثناء بطاقات الائتمان، وذلك بسبب إجراء تحديث على أنظمة البنك.
بنك CIB يرد على شكاوى العملاء
واشتكى عدد كبير من عملاء البنك التجاري الدولي CIB، من توقف الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وبعض الخدمات الأخرى مع محاولة التوصل بالخط الساخن لاستخدام الصراف الآلي أو إجراء أي عمليات شراء مع تعطل كل تلك الخدمات.
