مياه سوهاج تطلق برنامجا للتسويات المالية للعملاء ذاتيًا
أطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج برنامجا للتسويات المالية للعملاء، والذى تم تنفيذه ذاتيا بواسطة مهندسي قطاع نظم وتكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي ومسئولي القطاع التجاري.
صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب.
وأضاف أن البرنامج يستهدف إجراء التسوية المالية بإعادة احتساب فاتورة العملاء في حالة وجود أي مبالغ تم احتسابها بطريقة غير صحيحيه نتيجة لتسجيل قراءات للعدادات غير صحيحة او رصد غير دقيق لحالة النشاط أو حالة العداد أو حالة الصرف وذلك حتى يتمكن العملاء من سداد مستحقاتهم الفعلية مع سرعة تنفيذ المعاملات المالية والحد من الأخطاء البشرية وتقديم الخدمات بشكل نموذجي وفى وقت قياسي.
مياة سوهاج تطلق برنامج للتسويات المالية ذاتيا للعملاء
وأوضح المهندس طارق جمال، رئيس قطاع نظم وتكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي، أن البرنامج يضمن قدرة المواطن على طلب خدمة التسوية من أي مكان ومتابعتها عبر منصات الشركة المختلفة، وإنهاء التسوية المالية في دقائق بعد إنهاء الإجراءات اللازمة، وإخطار المواطن بنتيجة التسوية فور الانتهاء منها، وتوحيد إجراءات التسويات على مستوى فروع الشركة وقطاعاتها المختلفة، بالإضافة إلى تدقيق حسابات المشتركين وإيجاد سجل آلي لكافة العمليات التي تتم على حساب المشترك، وتسهيل عملية متابعة المواطنين لأي تغيير أو تعديل يتم على الاشتراكات الخاصة بهم.
كان ذلك في إطار الحوكمة والترشيد والتحول الرقمي وميكنة جميع العمليات التجارية لتعظيم الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة.
