وزير السياحة: نجاح تنظيم برامج العمرة لما يقرب من 904 آلاف معتمر مصري خلال موسم 1446هـ
تلقى شريف فتحي وزير السياحة والآثار، تقريرًا مفصلًا من سامية سامي مساعد الوزير لشؤون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، بشأن نتائج هذا الموسم وأبرز الإجراءات التي تم اتخاذها لضمان تنظيم الموسم بنجاح؛ تنفيذًا لتوجيهات الوزير، بجانب استعراض مدى التزام شركات السياحة بالضوابط المنظمة لرحلات العمرة المعتمدة لهذا الموسم، وذلك في ضوء متابعة نتائج موسم العمرة لعام 1446هـ.
نجاح تنظيم برامج العمرة لما يقرب من 904 آلاف معتمر مصري خلال موسم 1446هـ
وتضمن التقرير أيضًا استعراض الجهود المبذولة لضمان راحة المعتمرين المصريين وسلامتهم، من خلال تعزيز آليات الوزارة للرقابة والمتابعة المستمرة على الشركات المنفذة لبرامج العمرة ولا سيما من خلال الدور الفعّال للجان الوزارة التي وجه الوزير بدفعها ووجودها في مكة المكرمة والمدينة المنورة طوال الموسم، لمواجهة أي تحديات تطرأ بشكل سريع وفعال.
وشكلت هذه اللجان لجنة مشتركة لأول مرة مع الجانب السعودي للتعاون والتنسيق المشترك بين الجانبين؛ مما أسهم في تقديم خدمة متميزة وتذليل أي عقبات تواجه المعتمرين.
وأعرب شريف فتحي عن تقديره للنجاح الذي حققه هذا الموسم وخاصة في ظل الجهود الكبيرة التي بذلتها فرق العمل بالوزارة ممثلة في الإدارة المركزية لشركات السياحة وبالتعاون مع غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، مشيرا إلى ما شهده الموسم من التزام من قِبل شركات السياحة وكذلك من تعاون بناء ومثمر بين الوزارة ووزارة الحج والعمرة السعودية، بما ساهم في خروج الموسم بصورة جيدة ومنظمة.
وأكد الوزير، أن الوزارة ستواصل العمل على تعزيز وتحسين آليات الرقابة والمتابعة بصورة أكبر خلال مواسم الحج والعمرة المقبل، مع الاستفادة من إيجابيات هذا الموسم والبناء عليها والعمل على تلافي التحديات التي ظهرت، بجانب العمل على تطوير التعاون مع جميع الأطراف المعنية لضمان أفضل تجربة لمعتمري وحجاج السياحة.
ومن جانبها، أوضحت سامية سامي أنه في ضوء حصاد موسم العمرة لعام 1446هـ، بلغ عدد المعتمرين المصريين لهذا الموسم ما يقرب من 904 آلاف معتمر مصري، إذ تمكنت الشركات من تنظيم الرحلات وفق أعلى المعايير وبما يتماشى مع الخطط التنظيمية الموضوعة، مشيرة إلى أن هناك 800 شركة سياحة نفذت برامج العمرة هذا الموسم.
وأضافت أن عدد شركات الطيران الناقلة للمعتمرين بلغ 10 شركات طيران، بجانب عدد وكيلي نقل بحري، لافتة إلى أن هناك 559 فندقا استقبل المعتمرين بواقع 368 فندقا بمكة المكرمة و191 فندقا بالمدينة المنورة.
وأشارت إلى عدد الشكاوى المقدمة من المعتمرين، الذي بلغ 260 شكوى وهي نسبة 0.03% من إجمالي عدد المعتمرين، موضحة أنه تم حل 97 شكوى منهم على الفور خلال وجود لجان الوزارة بمكة المكرمة والمدينة المنورة، أما باقي الشكاوى تم حلها بعد عودة اللجان من خلال اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
كما نوهت إلى التعاون والتنسيق المشترك القائم مع وزارة الحج والعمرة السعودية، ولا سيما في ضوء ما تم الاتفاق عليه مع الجانب السعودي خلال زيارته الوزير للمملكة العربية السعودية في أكتوبر الماضي، لافتة إلى أن ذلك ساعد في حل العديد من التحديات التي واجهها المعتمرون وشركات السياحة خلال الموسم، ومؤكدة أن الوزارة تسعى لتعزيز هذا التعاون بصورة أكبر خلال الفترة المقبلة بما يخدم مصلحة المعتمرين والحجاج، ويسهم في تحسين تجربة رحلات الحج والعمرة ويطور الخدمات المقدمة لهم.
وفي سياق متصل، أصدر وزير السياحة والآثار عددًا من القرارات الوزارية شملت اتخاذ العقوبات اللازمة ضد بعض شركات السياحة المخالفة لضوابط العمرة خلال الموسم، وذلك في إطار حرص الوزارة على تطبيق الإجراءات القانونية الحاسمة؛ لضمان تقديم خدمات عالية الجودة وحماية حقوق المعتمرين المصريين.
