بعد شكاوى البنزين.. وضع ملصقات منظومة الشكاوى الحكومية بجميع محطات الوقود بالمنوفية
في إطار تنفيذ تعليمات اللواء إبراهيم أبو ليمون، محافظ المنوفية، وتعليمات أسامة عز الدين، وكيل وزارة التموين، قامت فرق الرقابة والتموين اليوم بحملة مرورية موسعة على محطات الوقود والمستودعات بمختلف مراكز المحافظة، وذلك للتأكد من التزامها بوضع ملصقات منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في أماكن ظاهرة أمام المواطنين.
وضع ملصقات شكاوي مجلس الوزراء على كل محطات الوقود بالمنوفية
يأتي ذلك بعد تعدد شكاوى المواطنين من غش البنزين وفي ضوء حرص المحافظة على تعزيز آليات التواصل الفعّال مع المواطنين، وتيسير استقبال الشكاوى والملاحظات المتعلقة بالخدمات التموينية والبترولية، بما يضمن سرعة الاستجابة والعمل على تحسين جودة الخدمات المقدمة.
وشدد محافظ المنوفية على ضرورة التفاعل الجاد مع أي شكاوى ترد من خلال المنظومة واتخاذ الإجراءات الفورية حيالها.
وأكد أسامة عز الدين أن التعليميات واضحة بضرورة إلزام جميع محطات الوقود ومستودعات البوتاجاز بوضع الملصق الخاص بالمنظومة، والذي يتضمن وسائل التواصل الرسمية لتقديم الشكاوى والمقترحات.
وأوضح أن الفرق الميدانية قامت اليوم بمتابعة التنفيذ الفعلي، والتأكد من تعليق الملصقات في الأماكن المناسبة التي تتيح رؤيتها للجمهور.
من جانبهم، أعرب عدد من المواطنين عن ترحيبهم بهذه الخطوة التي تعزز من فرص الرقابة الشعبية وتفتح باب الشفافية، مؤكدين أن توافر وسائل الإبلاغ عن أي مخالفة أو قصور في الخدمة سيساهم في الحد من التجاوزات وتحسين الأداء داخل القطاع التمويني والبترولي.
