عايزينّا ندفع مرتين.. أولياء أمور طلاب 2 ثانوي بالجيزة يشكون بسبب النتيجة: الأعطال طفت فرحتنا| مستندات
أعرب عدد من أولياء أمور طلاب الصف الثاني الثانوي بالجيزة، عن استيائهم الشديد من تعطل خدمة الاستعلام عن نتيجة أبنائهم، عبر الموقع الرسمي لمديرية التربية والتعليم بالجيزة، رغم سدادهم الرسوم المطلوبة من خلال تطبيق فوري، مؤكدين أنه عند إدخال الكود الخاص للاستعلام تظهر لهم رسالة آلية تطالبهم بسداد الرسوم مرة أخرى.
أولياء أمور بالجيزة يشكون: دفعنا رسوم النتيجة عبر فوري.. وموقع مديرية التعليم يطالبنا بالدفع مرة أخرى
وأوضح أحد أولياء الأمور في شكواه لـ القاهرة 24: دفعت رسوم الكود عن طريق تطبيق فوري، وبعد التأكد من خصم المبلغ ومراجعة التطبيق، حاولت أكثر من مرة الاستعلام عن النتيجة، لكن الرد الآلي في الموقع لا يزال يطالبني بالسداد، وكأن الدفع لم يتم.
وتساءل: هل هذه مؤسسة تعليمية يمكن الاعتماد عليها في خدمات أساسية مثل إعلان النتائج؟! كيف تطلب المديرية رسومًا للاستعلام دون توفير وسيلة دقيقة للتأكد من عملية الدفع؟
وطالب أولياء الأمور المتضررون بتوضيح رسمي من مديرية التعليم بالجيزة بشأن هذه الأعطال التقنية، خاصة مع اعتماد نظام الدفع الإلكتروني كشرط أساسي للحصول على النتيجة، ما يجعل أي خلل في النظام سببًا في تقليل فرحة مئات الأسر بنجاح أبنائهم.
