تأمين صحي القليوبية يعقد اجتماعًا تنفيذيًا موسعًا لمتابعة الأداء وتطوير الخدمات
عقدت الدكتورة رشا مصطفى، مدير فرع التأمين الصحي بمحافظة القليوبية، اجتماعًا تنفيذيًا موسعًا، بحضور الدكتور زكي سلطان، نائب مدير الفرع للشؤون الفنية، وإسلام ياقوت، نائب مدير الفرع للشؤون المالية والإدارية، وبمشاركة مديري الإدارات الفنية والإدارية، إلى جانب مديري المستشفيات والمناطق الطبية التابعة للفرع.
جاء الاجتماع بهدف مناقشة المستجدات الميدانية، واستعراض أبرز التحديات التشغيلية، إضافة إلى وضع سياسات تنفيذية تستهدف تحسين الأداء ورفع كفاءة الخدمات الصحية المقدمة، بما يتوافق مع معايير الجودة والاعتماد المؤسسي.
تأمين صحي القليوبية يعقد اجتماعًا تنفيذيًا موسعًا لمتابعة الأداء وتطوير الخدمات
وأكدت مديرة الفرع خلال الاجتماع أهمية تعزيز التنسيق بين الإدارات المختلفة لضمان تقديم خدمات صحية متكاملة وفعالة، مشددة على ضرورة تحسين بيئة العمل داخل الوحدات الطبية، من خلال آليات تشغيلية تضمن تقليص فترات الانتظار وتعزيز رضا المنتفعين.
وشددت على ضرورة الاستثمار في العنصر البشري عبر تنفيذ برامج تدريبية متخصصة ومستمرة للكوادر الطبية والتمريضية، مع تطبيق منظومة متكاملة للسلامة المهنية ومكافحة العدوى، بما يضمن بيئة علاجية آمنة للمرضى والعاملين.
كما وجهت مصطفى بتفعيل دور الخدمة الاجتماعية الطبية لتسهيل التواصل بين المرضى والمنظومة الصحية، وتيسير إجراءات تلقي الخدمة، مؤكدة أهمية ميكنة نظم الصيدلة والمخازن والأرشيف الطبي لرفع كفاءة إدارة الموارد الدوائية والمعلومات الصحية وتحقيق التكامل الرقمي.
وأشارت إلى أهمية الربط الإلكتروني بين الوحدات الإدارية والطبية، لتحسين آليات صرف الدواء وإدارة المستلزمات الطبية باستخدام أنظمة ذكية ومتطورة، مع تقليص زمن الانتظار داخل العيادات والصيدليات من خلال تفعيل نظم النداء الآلي وتنظيم تدفق الخدمة.
الارتقاء بجودة توثيق المعلومات الطبية
وأكدت أيضًا أهمية الارتقاء بجودة توثيق المعلومات الطبية، من خلال أرشفة إلكترونية مؤمنة ومحدثة بشكل منتظم، بما يسهم في رفع مؤشرات رضا المرضى وتطوير منظومة الخدمة الاجتماعية وتعزيز التواصل الإنساني.
واختتمت الاجتماع بالتأكيد على أهمية تعزيز كفاءة البنية التحتية الفنية، من خلال المتابعة الدورية لأعمال الصيانة، واعتماد نظام تقييم مرن وشامل يستهدف تحقيق معايير الجودة وتحسين مستوى الخدمات الصحية المقدمة باستمرار.
ويأتي هذا الاجتماع في إطار جهود فرع التأمين الصحي بالقليوبية لتطوير منظومة الرعاية الصحية، ورفع كفاءة الأداء المؤسسي، بما يتماشى مع المستجدات العلمية والمعايير العالمية لخدمة المواطنين.
