أسباب وقف صرف معاش تكافل وكرامة وكيفية تقديم تظلم إلكتروني

يتساءل بعض المواطنين عن أسباب وقف صرف معاش تكافل وكرامة وكيفية تقديم تظلم إلكتروني، فمع استمرار برنامج تكافل وكرامة في تقديم الدعم النقدي الشهري لملايين الأسر المستحقة، قد يواجه بعض المستفيدين توقف صرف المعاش لأسباب مختلفة، مثل عدم تحديث البيانات أو عدم استيفاء شروط الاستحقاق، ولذلك نوضح لكم في هذا التقرير أسباب وقف صرف معاش تكافل وكرامة، وطريقة الاستعلام عن سبب التوقف بالتظلم الإلكتروني.

أسباب وقف صرف معاش تكافل وكرامة 

تندرج أهم أسباب وقف صرف معاش تكافل وكرامة، في عدم مطابقة المستفيد لشروط الصرف المعلنة من وزارة التضامن الاجتماعي، كما يمكن أن يتوقف صرف المعاش لأسباب تشمل ما يلي:

• عدم تحديث البيانات، بعدم تقديم المستندات المطلوبة أو تحديث الحالة الاجتماعية والمعيشية بانتظام.
• تحسن الحالة المعيشية للمستفيد، وهو ما يتم معرفته بواسطة الأبحاث الاجتماعية للمستفيدين ليتم إيقاف الدعم وإعادة توجيهه إلى الأسر الأكثر احتياجًا.
• عدم استيفاء شروط الاستحقاق، مثل عدم التزام الأسر ببرامج الصحة الأولية للأطفال أو التعليم، أو وجود مصدر دخل ثابت.
• كما يمكن أن يقف صرف معاش تكافل وكرامة بسبب أخطاء إدارية، مثل إدخال بيانات غير صحيحة أو مشكلات تقنية في نظام الفيزا.

معاش تكافل وكرامة

ومع بداية شهر يوليو 2025، يبحث الكثيرون عن موعد صرف معاش تكافل وكرامة، وأسباب وقف صرف المعاش، ويعتبر برنامج تكافل وكرامة، برنامج تحويلات نقدية مشروط أطلقته وزارة التضامن الاجتماعي تحت مظلة تطوير شبكات الأمن الاجتماعي، كما أوضحت الوزارة الفئات المستحقة لصرف معاش تكافل وكرامة فيما يلي:

• الأشخاص ذوي الإعاقة.
• الطفل يتيم الأبوين، مهجور العائل، ابن المطلقة إذا تزوجت، ابن المسجون أو المسجونة، كريم النسب.
• المرأة المعيلة، المطلقة، أرملة، مهجورة، منفصلة، زوجة نزيل مراكز الإصلاح.
• السن أكبر من 65 سنة.
• أسر المجندين وأسر الفقراء.

وكانت قد أوضحت الوزارة نصائح مهمة لمنع وقف صرف معاش تكافل وكرامة، من خلال تحديث بيانات المستفيد بانتظام حيث البيانات الشخصية والاجتماعية عبر الموقع الإلكتروني أو مكاتب الشؤون الاجتماعية، كما ينبغي التأكد من حضور الأطفال لبرامج الصحة والتعليم (لبرنامج تكافل) وتقديم شهادات طبية دورية (لبرنامج كرامة).

أسباب وقف صرف معاش تكافل

ووفقا لوزارة التضامن الاجتماعي، يعد برنامج تكافل مساعدة نقدية مشروطة يتم منحها للأسر ذات المستوى المعيشي الضعيف جدا، ولا تملك أي حيازات أو أملاك شخصية، كما يشترط أن يكون لدى هذه الأسر أطفال من سن (يوم-18 سنة)، والأطفال فوق 6 سنين مُسجلين في التعليم ومنتظمين في الحضور بنسبة 80% على الأقل، وعند الإخلال بأي شرط من هذه الشروط ستوقف صرف معاش تكافل عن المستفيد.

أسباب وقف صرف معاش كرامة

وأما معاش كرامة، فهو استحقاق فردي يستهدف الأفراد المُسنين 65 سنة فيما فوق، كما يستهدف الأشخاص ذوي الإعاقة بنسبة أكتر من 50% بشهادة من القوميسيون الطبي تكون معتمدة، كما يشترط أن تكون أسرة الشخص المعاق ذات مستوى معيشي متواضع، لا تمتلك أراضي أكثر من فدان، أو بيوت، أو جرارات، كما يشترط ألا يحصل الشخص نفسه على مساعدة إعاقة أو عجز من الضمان الاجتماعي، أو معاش تأميني أو معاش مُحول أكتر من 400 جنيه، ولا يعمل بوظيفة حكومية أو خاصة بمرتب كبير، وفي حال الإخلال بأي من هذه الشروط يتم وقف صرف المعاش.

كيفية تقديم تظلم إلكتروني لإعادة صرف معاش تكافل وكرامة

ولإعادة صرف معاش كافل وكرامة، فلابد من الاستعلام عن سبب التوقف بزيارة الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي أو بوابة الاستعلام الخاصة بتكافل وكرامة، واختيار خدمة "الاستعلام عن حالة المعاش" وإدخال الرقم القومي للمستفيد حتى تظهر نتيجة الاستعلام بإحدى هذه الحالات (موقوف، متجمد، أو تحت المراجعة).

وفي حال التأكد من وقف صرف معاش تكافل وكرامة، يجب تقديم تظلم إلكتروني من هنـــــــــــــــا، وإدخال الرقم القومي وشرح سبب التظلم مثل توقف المعاش دون إشعار واضح، والضغط على "تسجيل الشكوى" ليتم فحصها من قبل الجهات المختصة.

وللمستفيدين الذين تعرضوا لوقف صرف معاش تكافل وكرامة بسبب إعادة التقييم، فقد أوضحت وزارة التضامن أن إعادة التقييم لن يتم إلا بعد تسجيل شكوى رسمية على بوابة الشكاوى الخاصة ببرنامج "تكافل وكرامة"، وبعدها يتوجه المستفيد إلى وحدة الشئون "لإعادة التقييم" ليتم إعادة تسجيله على المنظومة في حال ثبوت أحقيته في صرع المعاش.

وأخيرا، يمكن التواصل مع وزارة التضامن الاجتماعي مباشرة بالاتصال على الخط الساخن للبرنامج على رقم 19680، أو على البريد الإلكتروني لاستقبال والرد على الشكاوى: [email protected]