الدقهلية: إطلاق تطبيق إلكتروني لتلقي شكاوى المواطنين بشأن تجمعات القمامة
في خطوة جديدة نحو تحسين مستوى النظافة والارتقاء بالخدمات، أعلن اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، إطلاق تطبيق إلكتروني لتلقي شكاوى المواطنين بشأن تجمعات القمامة والمخلفات في مختلف أنحاء المحافظة.
الدقهلية تطلق تطبيقًا إلكترونيًا لإزالة القمامة فورًا بشكوى واحدة
وأكد المحافظ، أن هذا الإجراء يأتي في إطار الحرص على الحفاظ على المظهر الحضاري للشوارع والميادين بجميع مراكز ومدن وقرى المحافظة، مشيرًا إلى أن التطبيق يهدف إلى التعامل الفوري مع الشكاوى وحلها بما ينعكس على راحة المواطنين وجودة الحياة.
ومن جانبه، أوضح محمد حمص، مدير الإدارة المتكاملة للمخلفات الصلبة بديوان عام المحافظة، أن إطلاق التطبيق يتزامن مع بدء حملة التوعية والتواصل المجتمعي تحت شعار نظافة محافظتنا... أكيد مسؤوليتنا، وذلك بالتعاون مع شركة GT4 للبرمجيات المصممة للتطبيق.
وأشار إلى أنه تم البدء فعليًا في استقبال الشكاوى عبر التطبيق من خلال الرابط التالي:
🔗 https://services-dk.com/waste/
أو باستخدام الكود المعلن ضمن البيان، إذ تتولى الإدارة وفروعها متابعة الشكاوى وإزالة أسبابها، بعد تدريب مسؤولي المخلفات الصلبة على استخدام التطبيق وآليات الرد والتعامل السريع مع الشكاوى.
