48 ساعة فقط لتأكيد الحجز.. مصر للطيران تُعلن إجراءات صارمة لموسم عمرة 2025
أعلنت مصر للطيران منذ قليل، الضوابط والإجراءات المنظمة لحجز وإصدار تذاكر المجموعات خلال موسم العمرة لعام 1447هـ - 2025 / 2026م.
وحصل القاهرة 24 على الضوابط كالتالي:
- أولًا: حجز المجموعات
- تتلقى إدارة الحج والعمرة طلبات شركات السياحة من هنـــــا
- يتم التعامل مع قسم التفويج بإدارة الحج والعمرة فقط من خلال اللينك الخاص بحجز المجموعات، وفي حالة طلب تعديل على الحجز يتم التعامل من خلال البريد الإلكتروني: [email protected]
- يتم التعامل مع شركات السياحة المستوفاة أوراقها، وهي:
صورة صالحة للأياتا، البطاقة الضريبية، السجل التجاري، كارت غرفة شركات السياحة والسفر لعام 2025/2026، تفويض بصحة توقيع البنك (أصل)، متضمنًا إيميل الشركة (DOMAIN) أو الإيميل الخاص بأحد ملاك الشركة، أسماء السادة المناديب وأرقام الهواتف، ويجب أن يتم حضور المندوبين للإدارة بناءً على تواصل مسبق من إدارة الحج والعمرة مع الشركة المعنية.
- تكون جميع المكاتبات الواردة من شركات السياحة: عبر البريد الإلكتروني أو مكتوبة على الكمبيوتر وموقعة ومختومة، ولن يُلتفت لأي مكاتبات بخط اليد
- نسب إدراج الأسماء على الحجز:
25% من الأسماء قبل موعد الرحلة بـ 30 يومًا، استكمال النسبة إلى 60% قبل موعد الرحلة بـ 21 يومًا، في حال عدم الالتزام، يتم الاحتفاظ بعدد المقاعد طبقًا للنسبة وإلغاء الباقي تلقائيًا دون الرجوع للوكيل
- مراجعة الأسماء قبل إصدار التذاكر مسؤولية شركة السياحة، ولا تتحمل مصر للطيران أي مسؤولية في حال وجود أخطاء أو تبديل في الأسماء بعد الطباعة.
- غير مسموح بتغيير الأسماء إلا في حدود 10% من إجمالي العدد، شريطة أن يكون التعديل قبل إصدار التذاكر.
- في حالة تغيير اسم المشرف بعد إصدار التذكرة، يُشترط تقديم مستندات رسمية، مع سداد الضرائب المقررة.
- غير مسموح بحجز مجموعات (جدة / المدينة / الطائف) في صورة أفراد من شركات السياحة، ويتم ذلك فقط من خلال إدارة الحج والعمرة. ومن يخالف ذلك يُحال إلى الإدارة العامة للمبيعات الداخلية، ويتم تحصيل فرق السعر والرسوم إن وجدت.
- يتم تحصيل مقدمات الحجز على الأماكن المؤكدة فقط.
- غير مسموح بتعديل الحجز (تاريخ سفر أو عودة أو خط السير) لجزء من المجموعة إلا بعد إصدار التذاكر، مع تطبيق الفقرات الواردة بالبند ثالثًا وتحميل الرسوم المقررة.
ثانيًا: قواعد مقدمات الحجز وإصدار التذاكر
- يتم سداد مقدم الحجز خلال 48 ساعة من تاريخ تأكيد الحجز نقدًا أو بشيك مصرفي (مقبول الدفع)، تجنبًا لإلغائه تلقائيًا.
- في حال طلب المجموعة خلال 15 يومًا من تاريخ السفر، يتم الإصدار خلال 24 ساعة من التأكد.
- يتم تحصيل مقدمات الحجز غير قابلة للرد للمقاعد المؤكدة من خلال إدارة الحج والعمرة ومكاتب مصر للطيران، مقابل إصدار EMD كمستند تحصيل (وليس إيصال قبض)، بمبلغ 2000 جنيه عن كل مقعد.
- فيما يخص فترات إجازة منتصف العام الدراسي، واعتبارًا من العشرة أيام الأخيرة من شهر شعبان وحتى نهاية رمضان، يتم تحصيل قيمة التذاكر بالكامل للمقاعد المؤكدة.
