غلق التحقيقات في عطل محركات نحو 455 ألف سيارة نيسان
أغلقت الإدارة الوطنية للسلامة المرورية على الطرق السريعة (NHTSA) تحقيقًا أوليًا في 454.840 سيارة نيسان، وذلك عقب استدعاء أصدرته الشركة في يونيو.
غلق التحقيق في عطل محركات 455 ألف سيارة نيسان
وركز التحقيق، الذي بدأ في ديسمبر 2023، على أعطال في المحرك أدت إلى فقدان الطاقة، وفي بعض الحالات، شكلت خطر نشوب حريق، واستجابت نيسان بإطلاق عملية استدعاء شملت عمليات فحص وإصلاح لدى الوكلاء، والتزمت بتمديد ضمان السيارات المتضررة إلى 10 سنوات أو 120.000 ميل.
ويوفر إغلاق تحقيق NHTSA وإجراءات استدعاء نيسان وضوحًا وطمأنينة لكل من الوكلاء والمستهلكين، وأصبح لدى الوكلاء الآن بروتوكول واضح للتعامل مع السيارات المتضررة، ما يساعد على الحفاظ على ثقة العملاء ورضاهم.
كما تتيح عملية الاستدعاء فرصة لزيادة إيرادات الصيانة من خلال عمليات الفحص وإصلاح المحركات واستبدالها. بالإضافة إلى ذلك، تعمل الضمانة الممتدة على تعزيز قيمة عروض الوكلاء وقد تقلل من المقاومة في مناقشات الاستبدال أو إعادة البيع مع مالكي نيسان المعنيين.
