لأول مرة بمدن الإسكان.. جهاز مدينة سوهاج الجديدة يُطلق مجموعة واتس آب لتلقي شكاوى المواطنين
أعلن جهاز تنمية مدينة سوهاج الجديدة، عن إطلاق مجموعة على تطبيق واتس آب مخصصة لتلقي الشكاوى والمقترحات والاستفسارات، وذلك تحت إشراف مباشر من المهندس شريف عبد البديع، رئيس الجهاز.
جهاز مدينة سوهاج الجديدة يُطلق مجموعة واتس آب لتلقي شكاوى المواطنين
وأكد المهندس شريف عبد البديع، رئيس الجهاز في تصريح خاص لـ القاهرة 24، أن المبادرة تهدف إلى دعم قنوات الاتصال غير التقليدية، وتمكين المواطنين والمستثمرين من عرض مشكلاتهم ومتابعة حلها بشكل مباشر، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو تحسين جودة الخدمات المقدمة في المدن الجديدة.
وأوضح أن الهدف من الجروب تقديم الدعم والمساعدة للمواطنين في حل مشاكلهم وتقديم الاستشارات اللازمة، وتسهيل التواصل بين المواطنين والجهاز وقياداته والعاملين به لتقديم الخدمات بإشراف مباشر من رئيس الجهاز، وجمع الاقتراحات والملاحظات والشكاوى من المواطنين لتحسين الخدمات المقدمة والتحسين الدائم في جودة المعيشة لقاطني المدينة.
وقال إن الجهاز يسعى لتوفير المعلومات اللازمة للمواطنين حول الخدمات والبرامج المقدمة من الجهاز، مع تعزيز التواصل المجتمعي بين المواطنين والجهاز وقياداته والعاملين به وتقديم الخدمات اللازمة للمواطنين بطريقة فعالة ومريحة.
وأكد أنه سيتم رصد جميع المشكلات والعمل على حلها في أقرب وقت ممكن بالتنسيق المستمر مع الجهات المعنية، لافتا إلى أن هناك جهودا مكثفة من العاملين بالجهاز للوقوف على جميع المعوقات في المدينة وسرعة الاستجابة لحلها.
ودعا رئيس الجهاز المواطنين إلى التفاعل مع المجموعة بشكل إيجابي، مع الالتزام بالضوابط والموضوعية، لضمان تحقيق أكبر استفادة من الخدمة الجديدة.
وأشار المهندس شريف عبد البديع إلى أنه تم عقد اجتماع موسع اليوم، بحضور قيادات الجهاز وعدد من العاملين في مختلف القطاعات، وذلك في إطار العمل على متابعة فرق العمل المختلفة ودعم جهودهم في تحسين خدمات الجهاز وتنمية المدينة وتنفيذ المشروعات، التي تحسن من جودة المعيشة بالمدينة وكذا وضع الخطط المستقبلية التي تلبي احتياجات المواطنين المقيمين والمترددين.
وأوضح أنه تم التأكيد على أهمية التعاون المشترك بين جميع القطاعات لضمان حسن انتظام سير العمل وتقديم أفضل الخدمات للمواطنين، مشددا على ضرورة وضع خطط تنفيذية شاملة لتلافي أي معوقات قد تؤثر على سير العمل، مع التركيز على تحسين جودة الخدمات ورفع معدلات التنمية بالمدينة بما يضمن استمراريتها وكفاءتها.
