شكاوى من تعطل تطبيق إنستاباي في مصر

أظهرت بلاغات المستخدمين أن تطبيق إنستاباي تعرّض إلى عطل فني مساء اليوم الاثنين، ما أدى إلى إيقاف التحويلات المالية للعديد من الأفراد.

وأظهرت شكاوى المستخدمين أن معظم الأعطال جاءت في التطبيق عند تحويل الأموال، تظهر رسالة بعدم القدرة على التحويل وأيضا عدم القدرة في الاستعلام عن الرصيد.

وجاءت معظم الشكاوى من عدم عمل التطبيق أثناء استخدام شبكة الواي فاي.

شهد تطبيق إنستاباي، الذي أطلقته المنظومة الوطنية للمدفوعات اللحظية، نموًا هائلًا في حجم المعاملات وعدد المستخدمين.

وفيما يلي أبرز المؤشرات حول استخدامات التطبيق:

حجم المعاملات: بلغ ما يقرب من 1.5 مليار معاملة منذ إطلاقه.

عدد المستخدمين: وصل إلى حوالي 12.5 مليون عميل.

تحديث الرسوم الجديدة

أعلنت شبكة المدفوعات اللحظية عن تطبيق رسوم جديدة على التحويلات اعتبارًا من 1 أبريل 2025، بعد أن كانت الخدمة مجانية لمدة ثلاث سنوات.

رسوم التحويل: تبلغ 0.1% من قيمة المعاملة.

حد أدنى للرسوم: 50 قرشًا.

حد أقصى للرسوم: 20 جنيهًا للمعاملة الواحدة.

أمثلة على الرسوم:

تحويل مبلغ 500 جنيه: الرسوم هي 50 قرشًا.

تحويل مبلغ 1،000 جنيه: الرسوم هي 1 جنيه.

تحويل مبلغ 5،000 جنيه: الرسوم هي 5 جنيهات.

تحويل مبلغ 20،000 جنيه: الرسوم هي 20 جنيهًا (حيث تم الوصول إلى الحد الأقصى).

تحويل مبلغ 70،000 جنيه: الرسوم هي 20 جنيهًا (حيث لا تتجاوز الحد الأقصى).

رسوم الاستعلام عن الرصيد

يُسمح بـ 10 عمليات استعلام عن الرصيد أو كشف الحساب المختصر مجانًا شهريًا لكل عميل.

يتم تطبيق رسم قدره 50 قرشًا على كل عملية استعلام إضافية بعد ذلك.

تهدف هذه الرسوم الجديدة إلى ضمان استدامة وتطوير الخدمة في المستقبل. سيقوم التطبيق بتوضيح الرسوم المستحقة على كل معاملة قبل تنفيذها لضمان الشفافية.

خطوات شحن كارت الكهرباء عبر إنستاباي بأسهل طريقة

بالخطوات.. طريقة شحن كارت الكهرباء عبر إنستاباي