محافظ أسوان يزور مركز طب الأسرة.. ويوجه بالتحقيق في شكاوى المواطنين
فاجأ اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان مركز طب أسرة صحة أول بشارع كسر الحجر بمدينة أسوان للمرة الثالثة، وذلك للوقوف على مستوى الخدمات الطبية والعلاجية المقدمة لنحو 112 ألف مواطن من أهالي مناطق وسط المدينة والشيخ هارون.
شكاوى المواطنين بشأن تباطؤ الإجراءات في تلقى الخدمات الطبية
وخلال جولته، رصد المحافظ العديد من شكاوى المواطنين بشأن تباطؤ الإجراءات في تلقِّي الخدمات الطبية، سواء المتعلقة بتحديث البيانات أو تأخر صرف العلاج بالكامل من الصيدلية التابعة للمركز، بالإضافة إلى شكوى المترددين من عدم وجود طبيب للأسنان. وفي تدخل عاجل من المحافظ، تم إيفاد طبيب أسنان خلال 15 دقيقة إلى المركز الطبي، فيما قرر اللواء إسماعيل كمال إحالة هذه الوقائع إلى التحقيق الفوري.
مُشددًا على أن المحافظة لن تتهاون مع أي تقصير في تقديم الخدمة الصحية للمواطنين، وأنه سيتم اتخاذ حزمة من الإجراءات العاجلة للتيسير على المنتفعين وتخفيف مشقة تنقلهم، وذلك من خلال التنسيق مع فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية لتوزيع المترددين على المراكز الطبية الأخرى القريبة، إلى جانب دعم مركز صحة أول بزيادة الأطقم الطبية لتسريع الكشف على الحالات وتحديد نوعية العلاج اللازم لها، بما يضمن تحسين جودة الخدمة الصحية المقدمة.
وأكد إسماعيل كمال أن الهدف الأساسي هو توفير خدمة علاجية لائقة وسريعة للمواطن الأسواني، في إطار توجيهات القيادة السياسية والحكومية بالارتقاء بالمنظومة الصحية ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل، والتغلب على كافة التحديات لتحقيق مقومات النجاح الكاملة لها.
