شركات السياحة: ضوابط الحج تضمن حقوق وراحة وسلامة الحجاج.. والقرعة الإلكترونية 4 نوفمبر
كثّفت شركات السياحة وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة دعوتها للمواطنين الراغبين في أداء فريضة الحج السياحي بسرعة التقدم إلى شركات السياحة وفروعها المنتشرة بجميع أنحاء الجمهورية، وذلك بعد اعتماد وزير السياحة والآثار شريف فتحي للضوابط المنظمة للحج السياحي لهذا العام، والتي جرى توزيعها رسميًا على الشركات استعدادًا لتلقي الطلبات وإجراء القرعة.
موسم الحج
وأكدت الغرفة في بيان أن الضوابط الجديدة تشمل كافة الآليات التي تنظم موسم الحج السياحي وتكفل حقوق الحجاج، بما يضمن تقديم خدمات متميزة ورحلة حج آمنة وميسّرة، مشددة على أن هذه الضوابط تأتي في إطار حرص الوزارة والغرفة على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للحجاج المصريين وتوفير الإقامة في فنادق مصنفة ومساكن معتمدة رسميًا داخل الأراضي المقدسة.
وشملت الضوابط عددًا من الالتزامات التي يتوجب على شركات السياحة الالتزام بها، وفي مقدمتها تطبيق جميع التعليمات الصادرة عن الجهات المصرية والسعودية المنظمة لموسم الحج، إلى جانب الالتزام بتوعية الحجاج بكافة الضوابط والاشتراطات والإجراءات الصحية الصادرة عن وزارتي الصحة في كل من مصر والمملكة العربية السعودية.
وحددت الضوابط يوم 30 أكتوبر الجاري موعدًا نهائيًا لتسجيل المواطنين الراغبين في أداء الحج السياحي، على أن تُجرى القرعة الإلكترونية لاختيار الحجاج يوم 4 نوفمبر المقبل، وهو موعد نهائي لن يُسمح بتغييره.
كما نصت الضوابط على ضرورة توقيع عقد تفصيلي بين كل حاج وشركة السياحة يتضمن جميع بنود البرنامج وتكلفته والخدمات المقدمة خلال الرحلة، على أن تلتزم الشركات بعدم تحصيل أي مبالغ إضافية تتجاوز ما هو وارد في البرنامج المعتمد من الوزارة أو في العقد المبرم مع الحاج، وألا تستحدث أي برامج جديدة مخالفة للضوابط، مع توقيع الجزاءات على الشركات المخالفة.
وشددت الضوابط على أن تلتزم الشركات بتنفيذ البرامج بنفس الأسعار والمواصفات والخدمات المعلنة دون أي تغيير، مع رفع نسخة من العقد المبرم مع كل حاج على الموقع الإلكتروني للوزارة وفقًا للنموذج الموحد الذي أعدته الغرفة، متضمنًا كافة التفاصيل الخاصة بالرحلة مثل نوعية التسكين، والوجبات، ووسائل الانتقال، واسم شركة الطيران، وميناء السفر والعودة وتاريخهما، ومدة البرنامج، ومستوى الطوافة.
وأكدت الغرفة أن هذه المنظومة تهدف في المقام الأول إلى ضمان حقوق الحجاج المصريين، وتحقيق أعلى معايير الراحة والأمان لهم طوال فترة أداء المناسك، بما يتماشى مع جهود الدولة في تنظيم موسم حج متميز يليق باسم ومكانة مصر.
