محافظ بني سويف يتابع تنفيذ توجيهاته بشأن الاستجابة لشكاوى واحتياجات المواطنين في اللقاء المفتوح
تابع الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، الموقف التنفيذي لتوجيهاته السابقة المتعلقة بحل الشكاوى والمطالب التي طرحها المواطنون خلال اللقاء المفتوح الأخير، والذي تناول عددًا من القضايا والاحتياجات في مختلف القطاعات والمرافق الحيوية على مستوى المحافظة.
وخلال الاجتماع، استعرضت مها حميدة، مديرة إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، تقريرًا تضمن أبرز ما تم من إجراءات واستجابات في ضوء تكليفات المحافظ.
وتمت الإشارة إلى شكوى أحد المواطنين من قرية بهبشين بمركز ناصر، بشأن عمود كهرباء ملاصق لمنزله يشكل خطورة على أسرته، وقد أوضحت الوحدة المحلية أنه تم حل المشكلة بتركيب كنسولة فنية آمنة لإبعاد الأسلاك عن المنزل.
وفيما يخص شكوى أهالي قرية نزلة المشارقة بمركز إهناسيا من ضعف مياه الشرب، أفاد مسؤولو شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأنه تم تنفيذ حلول عاجلة لتدعيم التغذية من أقرب نقطة، مع استمرار المتابعة بعد التشغيل التجريبي لمحطة أشمنت، مؤكدين أن الحل الجذري للمشكلة سيكون مع بداية العام الجديد عقب الانتهاء من توسعات محطة معصرة نعسان الجديدة.
كما أوضحت الشركة أنها قامت بمراجعة شاملة لأغطية ومطابق غرف الصرف الصحي بقرية صفط راشين، وذلك استجابة لشكوى أحد المواطنين بشأن وجود بالوعات مكشوفة بمحيط محطة المياه، وتم التأكد من تغطية جميع الفتحات حفاظًا على السلامة العامة.
أما بخصوص شكوى بعض أهالي قرية الدوالطة بمركز بني سويف من تجمع مياه بأحد الأراضي الفضاء، فقد أفادت الوحدة المحلية بأنه تم تطهير الخزانات التقليدية (الطرنشات) ومتابعة الموقف ميدانيًا بصفة دورية، مع اتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين.
وأكد محافظ بني سويف على استمرار المتابعة الدورية لتنفيذ الحلول المقترحة في كل الشكاوى التي يتم عرضها خلال اللقاءات المفتوحة، مشددًا على أهمية التحرك الميداني السريع والتنسيق بين الجهات المعنية لتحقيق استجابة فعالة لمطالب المواطنين.
