محافظ بني سويف يستمع لطلبات المواطنين بعد صلاة الجمعة ويوجّه بالاستجابة الفورية
حرص الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، عقب أدائه صلاة الجمعة بمسجد الرضا شرق النيل، على الاستماع لعدد من مطالب وشكاوى المواطنين داخل المسجد وخارجه، موجّهًا بسرعة التعامل معها من خلال الجهات المختصة.
محافظ بني سويف يستمع لطلبات المواطنين بعد صلاة الجمعة ويوجّه بالاستجابة الفورية
وخلال لقائه بالمواطنين، وجّه المحافظ بسرعة حصر جميع الطلبات والشكاوى التي تم عرضها، وتسجيل البيانات كاملة بمكتب المتابعة، مع اتخاذ ما يلزم من إجراءات فورية لكل حالة، وإخطار المواطنين بما يتم بشأن طلباتهم أولًا بأول.
كما كلف رئيس المدينة بالتفاعل العاجل مع الملاحظات المرتبطة بالخدمات العامة ومرافق المدينة، والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن وفق اللوائح والإمكانات المتاحة.
وشدد المحافظ على دراسة كل شكوى بشكل عاجل وتحديد الجهة المختصة بها فورًا، مع إحالة الطلبات التي تحتاج إلى تدخل تنفيذي مباشر إلى الجهات المعنية، ومتابعة مدى الاستجابة دون تأجيل لأي مطلب قابل للحل، كما أكد أهمية التواصل الهاتفي مع مقدمي الشكاوى لإطلاعهم على إجراءات التعامل مع طلباتهم تنفيذًا لسياسة المتابعة المستمرة.
واختتم المحافظ تأكيده على استمرار التواصل الميداني المباشر مع المواطنين في مختلف المواقع، مشيرًا إلى أنه سيتم متابعة ما طُرح خلال هذا اللقاء والتأكد من التنفيذ وفق المواعيد المحددة.
