نائب رئيس البنك الأهلي: الاستثمار في تدريب وتأهيل العاملين أصبح ضرورة
قال يحيى أبو الفتوح، نائب رئيس البنك الأهلي المصري، إن التطور المتسارع في تقنيات الذكاء الاصطناعي أصبح عاملًا حاسمًا يفرض على جميع خطوط الأعمال في القطاع المالي التحرك بسرعة أكبر، واتخاذ قرارات أكثر مرونة، بما يواكب التغيرات المستمرة في بيئة التكنولوجيا الحديثة.
نائب رئيس البنك الأهلي: الاستثمار في تدريب وتأهيل العاملين أصبح ضرورة
وأوضح أبو الفتوح خلال مشاركته في إحدى الجلسات النقاشية بمؤتمر ومعرض المدفوعات الرقمية والشمول المالي “PAFIX”: أن الذكاء الاصطناعي لم يعد مجرد وسيلة لتحسين الكفاءة التشغيلية، بل أصبح محورًا أساسيًا في تصميم وتقديم منتجات وخدمات جديدة للعملاء، كما تعتمد على فهم أعمق لطبيعة كل عميل واهتماماته وتطلعاته، مما يتيح للقطاع المصرفي تقديم حلول أكثر تخصيصًا وقيمة مضافة.
كما أشار إلى أن تطوير الكوادر البشرية يمثل أحد أهم التحديات في المرحلة الحالية، مؤكدًا أن الاستثمار في تدريب وتأهيل العاملين أصبح ضرورة ملحّة، بهدف تمكينهم من مواكبة التطورات المتلاحقة في التقنيات المالية والذكاء الاصطناعي.
وشدد أبو الفتوح على أن نجاح المؤسسات المصرفية في المستقبل سيتوقف بدرجة كبيرة على قدراتها في بناء فرق عمل مؤهلة. وقادرة على التعامل مع الأدوات الرقمية المتقدمة بكفاءة عالية.
وأكد أبو الفتوح على أهمية استمرار التعاون بين البنوك والشركات والجهات التنظيمية، لضمان الاستفادة القصوى من التقنيات الحديثة وتطوير حلول مصرفية تدعم جهود الشمول المالي والتحول الرقمي في مصر.
