التنمية المحلية تعلن نتائج تفتيش 12 مركزًا تكنولوجيًا بالمنوفية.. وتوجيهات بالإسراع في حسم ملفات التصالح
تلقت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والقائم بأعمال وزيرة البيئة، تقريرًا تفصيليًا من لجنة التحول الرقمي بالوزارة حول نتائج التفتيش والمتابعة الميدانية لـ12 مركزًا تكنولوجيًا بمحافظة المنوفية، شملت مراكز ومدن وأحياء: شبين الكوم، حي غرب شبين، شرق شبين، بركة السبع، قويسنا، الباجور، سرس الليان، منوف، الشهداء، تلا، السادات، أشمون.
ويأتي ذلك في إطار خطة الوزارة للمتابعة الدورية ورفع كفاءة الأداء داخل المراكز التكنولوجية على مستوى المحافظات.
التنمية المحلية: تقرير رقابي يكشف نتائج تفتيش 12 مركزًا تكنولوجيًا بالمنوفية
وأكدت وزيرة التنمية المحلية، أن اللجنة استهلّت أعمالها باللقاء المباشر مع المواطنين داخل المراكز التكنولوجية، للاستماع إلى مقترحاتهم وشكاواهم والعمل على حلها في الحال، بما يعكس حرص الوزارة على تحسين جودة الخدمات الحكومية وتيسير حصول المواطنين عليها.
وشملت الجولات التفتيش على جاهزية الأجهزة والمعدات، والتأكد من كفاءة تشغيلها، فضلًا عن مراجعة صندوق الشكاوى بكل مركز والتأكد من فاعلية وسرعة التعامل مع الملاحظات الواردة.
وتابعت اللجنة –بحسب التقرير– مراجعة صلاحيات العاملين على المنظومة الإلكترونية ومدى مطابقتها للتوصيف الوظيفي، بالإضافة إلى متابعة دورة العمل داخل المراكز منذ بدء فتح المعاملة وحتى تسليمها عبر شباك الخدمة، تحقيقًا لمبدأ فصل مقدم الخدمة عن طالبها وضمان الشفافية.
كما رصد التقرير التزام المراكز بأرشفة جميع الطلبات إلكترونيًا حتى إنهاء الخدمة وتسليمها للمواطن خلال المدة القانونية، بجانب إنهاء عدد كبير من ملفات التصالح في مخالفات البناء وتسليم نماذج (8)، إضافة إلى إنهاء طلبات المحال العامة والإشغالات وفق منظومة التحصيل الإلكتروني، في إطار منع أي تعامل نقدي داخل المراكز دعمًا لجهود الدولة في التحول الرقمي. وشملت المراجعات أيضًا متابعة خط سير سيارات المراكز التكنولوجية المتنقلة لضمان وصول الخدمات للمناطق النائية والمزدحمة، فضلًا عن فحص موقف تسجيل أصول الدولة والعقود المعتمدة.
ووجهت الدكتورة منال عوض بالإسراع في إنهاء أعمال لجان البت الفني لملفات التصالح بما يساهم في استقرار الأوضاع القانونية للمواطنين وتيسير الإجراءات عليهم، مع التأكيد على أهمية الاستماع المستمر لشكاواهم ومقترحاتهم باعتبارهم شركاء أساسيين في تطوير الخدمات الحكومية.
وأوضحت وزيرة التنمية المحلية أن الوزارة مستمرة في جهودها لمتابعة أداء المراكز التكنولوجية على مستوى الجمهورية، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية نحو التوسع في التحول الرقمي، وبما يضمن تقديم خدمات حكومية ميسرة وسريعة وعادلة تعزز رضا المواطن وترفع كفاءة الأداء الإداري.
