محافظ الدقهلية يوجه بالتعامل الفوري مع الشكاوى المتعلقة بالميكروباص والتاكسي
تفقد اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، اليوم الأحد، مركز الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بديوان عام المحافظة، لمتابعة أعمال الرصد الميداني ومستوى الاستجابة للشكاوى والملاحظات الواردة من المواطنين، يرافقه الدكتور أحمد العدل، نائب المحافظ.
محافظ الدقهلية يوجه بالتعامل الفوري مع الشكاوى المتعلقة بالميكروباص والتاكسي
وخلال الجولة، شدد المحافظ على أن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين تعد الأولوية القصوى، مع التركيز على التعامل الفوري مع الشكاوى المتعلقة بالمواصلات العامة مثل الميكروباص والسرفيس والتاكسي، ومتابعة أعمال زراعة أشجار المبادرة الرئاسية، والتأكيد على الحفاظ عليها من خلال متابعة مستمرة لضمان نجاحها.
كما وجه المحافظ أحمد حمدي، مدير الشبكة، بضرورة المتابعة اللحظية لكل المرافق والخدمات العامة عبر منظومة الكاميرات المتصلة بالشبكة الوطنية، مع سرعة التعامل مع أي ملاحظات يتم رصدها أو تلقيها من المواطنين، والتنسيق مع الجهات المعنية، خصوصًا ما يتعلق بحركة المرور والمواقف العامة ومخالفات مركبات النقل العام.
وأشار مرزوق إلى أن العمل التنفيذي الناجح يعتمد على الإيجابية والفاعلية في الأداء والتنسيق الكامل بين جميع الأجهزة التنفيذية، لضمان الاستجابة الفورية لمطالب المواطنين وتعزيز ثقتهم في مؤسسات الدولة وتحقيق رضاهم.
وأكد المحافظ أن التكنولوجيا الحديثة أصبحت عنصرًا أساسيًا في الإدارة الميدانية، لما توفره من سرعة ودقة في الرصد والمتابعة، موضحًا أن الهدف هو الوصول إلى منظومة عمل متكاملة تعتمد على الاستجابة السريعة والانضباط والتحرك الفوري لحل مشكلات المواطنين.
وختم مرزوق مؤكّدًا أن المحافظة تواصل تطوير آليات المتابعة اليومية وحل المشكلات ومتابعة تنفيذ الحلول لضمان استدامة الخدمات، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بالعمل المستمر على تحسين جودة الحياة للمواطنين.
