مدير خط نجدة الطفل: رفع كفاءة العاملين بمنظومة حماية الطفولة أولوية لإنقاذ الصغار من العنف والإهمال
أكد صبري عثمان، مدير عام إدارة خط نجدة الطفل بالمجلس القومي للطفولة والأمومة، أن المجلس يعمل بشكل مستمر على ضمان حماية الأطفال ورفع أي خطر قد يهددهم، وتقديم التدخلات اللازمة لإنقاذهم من جميع أشكال العنف أو الإهمال.
نجدة الطفل: رفع كفاءة العاملين بمنظومة حماية الطفولة أولوية
وأوضح عثمان، خلال فيديو لمركز معلومات مجلس الوزراء، أن من بين المهام الرئيسية للمجلس رفع قدرات وكفاءة العاملين بمنظومة حماية الطفل، سواء العاملين بخط نجدة الطفل أو الأخصائيين الاجتماعيين والنفسيين بوحدات حماية الطفولة الفرعية والعامة على مستوى المحافظات.
وأشار إلى أن برامج التدريب تركز على:
كيفية استقبال البلاغات والتعامل معها باحترافية
أساليب التواصل مع الأطفال وبناء الثقة
مهارات الاستماع الجيد لتمكين الطفل من التعبير عن مشكلاته أو ما تعرض له من عنف
التدريب المتخصص في دراسة الحالة
إجراء تقييم فني ومهني دقيق لحالة الطفل وفق معايير علمية وجودة معتمدة
وشدد مدير خط نجدة الطفل على أن هذه الجهود تهدف إلى تقديم الخدمات المناسبة لكل حالة، وإصدار التوصيات الملائمة التي تضمن خروج الطفل من دائرة الخطر، سواء عبر الحماية أو الدعم النفسي أو الاستشارات اللازمة، بما يكفل حقه في حياة آمنة ومستقرة.
