الرعاية الصحية بأسوان: نحرص على اللقاءات المباشرة بالقيادات المجتمعية لتحسين جودة الخدمات
أكد الدكتور محمد عبد الهادي، مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بأسوان، أن الهيئة تحرص بشكل مستمر على عقد اللقاءات المباشرة مع القيادات المجتمعية وممثلي المواطنين، لما لها من دور محوري في تعزيز جسور الثقة مع المنتفعين.
وأضاف أن ضمن أهداف اللقاءات التعرف على احتياجاتهم الفعلية، والعمل على الاستجابة لها بشكل سريع وفعّال، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة.
وجاءت هذه التصريحات على هامش، عقد الدكتور محمد عبد الهادي، مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بأسوان اجتماع المجلس التنفيذي لإدارة رضاء المتعاملين (المنتفعين)، وذلك بقاعة الاجتماعات بمستشفى المسلة التخصصي.
وشارك خلال الأجتماع عدد من القيادات المجتمعية والشعبية والرموز الدينية بمركز أسوان، وذلك في إطار دعم الشراكة المجتمعية والاستماع إلى آراء ومقترحات مختلف فئات المجتمع حول مستوى الخدمات الصحية المقدمة.
وخلال اللقاء، استعرض مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بأسوان أبرز الخدمات الطبية التي تم استحداثها وتطويرها منذ انطلاق التشغيل الرسمي لمنظومة التأمين الصحي الشامل بالمحافظة، وما شهدته المنشآت الصحية من تطور ملحوظ في نوعية وجودة الخدمات المقدمة للمنتفعين.
كما تطرق إلى الخطط الجارية لتوفير ودعم الكوادر الطبية بمختلف التخصصات، لسد احتياجات المنشآت الصحية وضمان استمرارية تقديم الخدمات بالكفاءة المطلوبة، بالإضافة إلى استعراض خطط استلام وتشغيل المنشآت الصحية الجديدة التي من المقرر انضمامها للمنظومة خلال الفترة المقبلة، بما يسهم في توسيع نطاق التغطية الصحية وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لأبناء المحافظة.
وتناول الاجتماع مناقشة آليات تعزيز رضاء المنتفعين، وسبل تطوير منظومة تلقي الشكاوى والمقترحات، وتحسين تجربة المنتفع داخل المنشآت الصحية، بما يحقق أعلى معدلات الجودة والاستجابة لاحتياجات المواطنين.
