رئيس مياه الشرب بالجيزة يتابع أعمال تطوير محطة رفع صرف صحي منشأة البكاري

أجرى المهندس محمد حفناوي، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، جولة تفقدية بعدد من مواقع العمل الحيوية، لمتابعة سير العمل والوقوف على كفاءة التشغيل وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

وشملت الجولة متابعة رفع كفاءة محطة رفع صرف صحي منشأة البكاري، حيث أوضح رئيس الشركة أن المحطة تخدم منطقة منشأة البكاري، وتعمل بطاقة فعلية تصل إلى 130 ألف م3 يوميًا، موجهًا بضرورة العمل على تحسين خدمات الصرف الصحي المقدمة للمواطنين.

آليات تقديم الخدمات للمواطنين

وخلال جولته، أجرى المهندس محمد حفناوي بزيارة مركز خدمة عملاء منشأة البكاري، والذي يخدم مناطق المريوطية والطوابق ومنشأة البكاري، حيث اطلع على آليات تقديم الخدمات للمواطنين، والتي تشمل: سداد الفواتير، والتعاقدات على المياه والصرف الصحي، وتسجيل قراءات العدادات، وإعادة فتح المياه، وخدمة حبس المياه، واستخراج شهادة بيانات، والاستعلام عن فواتير الاستهلاك، ونقل ملكية الاشتراك، وتصحيح الاسم أو العنوان، واستبدال قطر وصلة أو عداد.

وشملت الجولة أيضًا محطة صرف صحي ترسا 6، والتي تخدم مناطق الطالبية حتى المريوطية، موجهًا بضرورة الالتزام بإجراءات السلامة والصحة المهنية داخل كل مواقع العمل.

كما تفقد المهندس محمد حفناوي محطة الهرم الرئيسية للصرف الصحي، التي تعمل بطاقة تصميمية تبلغ 206 آلاف م3 يوميًا، وتخدم المناطق الممتدة من المطبعة حتى العشرين فيصل، مؤكدًا أهمية الالتزام بخطط التشغيل والصيانة للحفاظ على استقرار المنظومة.

وأكد المهندس محمد حفناوي على أهمية المتابعة الميدانية المستمرة لمواقع العمل، والارتقاء بمستوى الأداء، وسرعة الاستجابة لمطالب وشكاوى المواطنين، بما يحقق رضا المواطنين ويحسن الخدمات المقدمة.