فتاة تشكو تعرض والدها الأصم لسوء المعاملة بمكتب تأمينات اجتماعية في شبرا
كشفت فتاة تدعى لورين كستاندي تعرض والدها، من ذوي الإعاقة السمعية، لمعاملة سيئة وغير لائقة من موظفي بمكتب التأمينات الاجتماعية بأحمد بدوي في منطقة شبرا.
وأوضحت لورين كُستاندي، في منشور لها بفيسبوك، أن والدها، الذي يعتمد على وسائل غير لفظية للتواصل بسبب صممه، واجه تجاهلًا واضحًا ورفض تعاون عند محاولته الاستفسار عن معاشه، دون تقديم أي توضيح أو السماح له بالتواصل مع أحد لمساعدته.
وأشارت إلى أن والدها تلقى وعدًا باستلام المعاش خلال 20 يومًا، وعند عودته بعد انتهاء المدة وجد نفسه أمام طلب جديد بالعودة بعد 10 أيام أخرى، دون أي تفسير أو احترام لحقه في المعاملة الإنسانية.
وأكدت كُستاندي أن هذه التجربة ليست فردية، بل تمثل ما يواجهه العديد من الأشخاص من ذوي الإعاقة السمعية عند التعامل مع بعض الجهات الحكومية، مشيرة إلى أن الدستور المصري والقانون رقم 10 لسنة 2018 يكفلان حق ذوي الإعاقة في المعاملة الكريمة وتوفير وسائل التواصل المناسبة داخل الجهات الحكومية.
وتابعت: الأذى هنا ليس فقط في تأخير صرف المعاش، بل الأذى النفسي الناتج عن شعور بالعجز والإهانة، أنا تقدمت بالشكوى الرسمية وسأتابع الأمر ليس فقط من أجل والدي، ولكن لضمان حقوق كل شخص أصم يحاول الوصول إلى خدمته الحكومية ويجد نفسه غير مرئي.
