رئيس CIB: تخصيص 1.5% من أرباح البنك لدعم الرعاية الصحية للأطفال
أكد هشام عز العرب، الرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة التنفيذي للبنك التجاري الدولي مصر CIB، أن التحول الرقمي لا يقتصر على توفير التكنولوجيا أو الـ Connectivity، بل يرتكز في المقام الأول على تقديم قيمة حقيقية للعميل تدفعه لاختيار التعامل المصرفي الرسمي.
هشام عز العرب: التحول الرقمي في CIB يرتكز على القيمة الحقيقية للعملاء وخدمة المجتمع
وأوضح عز العرب خلال تصريحات تليفزيونية، أن 85% من خدمات البنك تُنجز رقميًا، وأن منصة البنك الرقمي تمثل ركيزة للتوسع الإقليمي خلال الثلاث سنوات المقبلة، مضيفًا أن التفاعل مع العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي يشكل جزءًا أساسيًا من مسؤولية البنك المصرفية وفلسفته في تلبية احتياجات الناس بمرونة وسهولة.
وأشار إلى أن انتشار وسائل الدفع الرقمية في مختلف الأنشطة اليومية يعكس أن نجاح الخدمات المصرفية الرقمية لم يعد مرتبطًا بالوعي فحسب، بل بكيفية تقديم منتجات تمنح العميل ميزة واضحة تدفعه لفتح حساب مصرفي والبقاء ضمن المنظومة الرسمية.
ولفت عز العرب إلى أهمية الجانب المجتمعي في أعمال البنك، قائلًا: الأهم بالنسبة لي ليس الأرقام أو مؤشرات الأداء، بل الأثر الحقيقي الذي نصنعه في المجتمع، والبنك يخصص 1.5% من أرباحه السنوية لصالح مؤسسة مستقلة تُعنى بالرعاية الصحية للأطفال.
وأشار إلى أن المؤسسة نجحت منذ تأسيسها في علاج أكثر من 8 ملايين طفل من حالات حرجة ومعقدة مثل أمراض السرطان وجراحات القلب المفتوح، بالإضافة إلى العمليات الجراحية الأساسية مثل العيون والأنف والأذن، مؤكدًا أن هذا الإنجاز يمثل أعظم عائد يمكن تحقيقه يفوق أي أرقام مالية.
واختتم عز العرب تصريحاته قائلًا: أن نصل إلى 8 ملايين طفل تم علاجهم واستعادة الأمل لأسرهم هذا في حد ذاته أعظم عائد يمكن أن نحققه.
