توضيح هام من الكهرباء للمواطنين: المنصة الموحدة توفر خدماتها مجانًا مع توضيح الرسوم على بعض الخدمات قبل التنفيذ
تواصل الشركة القابضة لكهرباء مصر الرد على استفسارات المواطنين بشأن استخدام المنصة الموحدة للكهرباء والعدادات مسبقة الدفع عبر صفحتها الرسمية على فيسبوك، في إطار جهودها لتقديم الدعم والمعلومات بشكل مباشر وواضح.
وردا على سؤال أحد المتابعين، حول رسوم استخدام المنصة الموحدة للكهرباء، أكدت الشركة أن استخدام المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء مجاني تمامًا، ولا يتطلب أي رسوم للحصول على جميع الخدمات الإلكترونية المتعلقة بالكهرباء.
الشركة القابضة لكهرباء مصر توضح: استخدام المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء مجاني
وأوضحت الشركة أن هذه المنصة تتيح للمواطنين الحصول على خدمات الكهرباء بسهولة ويسر، دون الحاجة لدفع أية مبالغ مالية، مشيرة إلى أن الرسوم التي قد تظهر لبعض الخدمات يتم توضيحها بشكل مفصل قبل تنفيذ الخدمة.
جاء ذلك ردًا على استفسارات المواطنين حول تكلفة استخدام المنصة، مؤكدة حرصها على توفير خدمات إلكترونية ميسرة تعزز من تجربة المستخدم وتضمن الشفافية في تقديم الخدمات.
وتأتي هذه الخطوات ضمن جهود الشركة القابضة لكهرباء مصر لتقديم خدمات مبتكرة ومتطورة، وتعزيز الاعتماد على التكنولوجيا الرقمية في قطاع الكهرباء، بما يساهم في تحسين جودة الخدمة وتحقيق رضا العملاء. وتشجع الشركة المشتركين على الاستفادة من كافة الوسائل المتاحة لشحن كارت الكهرباء لضمان استمرار التيار الكهربائي دون انقطاع، سواء من خلال المراكز المعتمدة أو الشحن عبر الهاتف المحمول أو الوسائل الإلكترونية الحديثة.
ومع هذه التسهيلات، تؤكد الشركة القابضة لكهرباء مصر التزامها بتقديم خدمات كهرباء مريحة وآمنة لجميع المشتركين، مع مواكبة أحدث التقنيات الرقمية لتسهيل حياة المواطنين وتحسين تجربة استخدام الكهرباء اليومية.
