محافظة بورسعيد تطلق رقم واتساب لتلقي شكاوى المواطنين
أعلنت محافظة بورسعيد تخصيص رقم عبر تطبيق واتساب لتلقي شكاوى المواطنين ومتابعتها مع الجهات المختصة، في خطوة تستهدف تعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مقترحاتهم والعمل على سرعة حل المشكلات التي تواجههم في مختلف القطاعات، وذلك بناءً على توجيهات اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ بورسعيد.
محافظة بورسعيد تطلق رقم واتساب لتلقي شكاوى المواطنين لأول مرة
وأوضحت المحافظة أن رقم الواتساب المخصص لتلقي الشكاوى هو 01507100712، حيث يمكن للمواطنين إرسال شكاواهم مدعومة بعدد من البيانات الأساسية لضمان سرعة الفحص والمتابعة، وتشمل كتابة الاسم، ورقم الهاتف للتواصل، وتحديد العنوان أو موقع المشكلة بدقة، إلى جانب شرح مختصر لطبيعة الشكوى، مع إمكانية إرفاق صور توضح المشكلة إن وجدت.
جميع الشكاوى الواردة
وأكدت محافظة بورسعيد أنه سيتم فحص جميع الشكاوى الواردة عبر الرقم المخصص وتحويلها إلى الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة، وذلك في إطار حرص المحافظة على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم في مختلف الأحياء والقطاعات.
