جولات مفاجئة لرفع كفاءة الخدمات.. محافظ المنوفية يتفقد الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي والمجلس الطبي العام
أجرى اللواء عمرو الغريب، محافظ المنوفية، جولة تفقدية مفاجئة صباح اليوم شملت مقر الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي فرع المنوفية بمدينة شبين الكوم، بالإضافة إلى مقر المجلس الطبي العام التابع لمديرية الشئون الصحية، وذلك لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على جودة الخدمات المقدمة على أرض الواقع.
جولة محافظ المنوفية
وخلال جولته بمقر التأمين الاجتماعي، تفقد المحافظ مختلف الإدارات والأقسام داخل المبنى، واطلع على آليات تقديم الخدمة للمواطنين، كما استفسر عن نظام توزيع المهام بين العاملين ومدى كفاءة الأداء.
ووجه بضرورة حسن معاملة المواطنين المترددين، وتيسير الإجراءات، والعمل على تقليل التكدس، مع تقديم الدعم اللازم لتذليل أي عقبات قد تواجههم، مؤكدًا أهمية المتابعة المستمرة لضمان تقديم خدمات تليق بأبناء المحافظة.
كما شملت الجولة زيارة مفاجئة للمجلس الطبي العام، حيث حرص المحافظ على تفقد عدد من الأقسام الحيوية، من بينها غرف الكشف، والأشعة، وعيادة الرمد، بالإضافة إلى الأرشيف والخزينة والمكاتب الإدارية.
واستمع إلى شرح تفصيلي حول طبيعة الخدمات المقدمة، موجّهًا بضرورة تطوير منظومة العمل، وتبسيط الإجراءات، وتقليل فترات الانتظار، مع الالتزام الكامل بمعايير الجودة في تقديم الخدمة الطبية.
وأكد محافظ المنوفية أن الجولات المفاجئة ستستمر بشكل دوري في مختلف القطاعات الخدمية، خاصة تلك التي تمس الاحتياجات الأساسية للمواطنين، مشددًا على أن جودة الخدمة والانضباط في الأداء يمثلان المعيار الحقيقي لتقييم كفاءة العمل التنفيذي داخل الأجهزة الحكومية.
