بعد شكاوى النواب من تعطل الخدمات.. التأمينات تكشف تفاصيل أزمة المنظومة الجديدة وخطة إنهاء التكدسات خلال شهر
كشف المستشار هشام بدوي تفاصيل خطاب ورد إليه من رئيس الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية، بشأن ما أثاره عدد من النواب خلال الجلسة العامة أمس حول تعطل منظومة التأمينات الاجتماعية والمعاشات وتأثر المواطنين بالخدمات المقدمة.
وأوضح رئيس مجلس النواب أن خطاب الهيئة أشار إلى وجود نظامي معلومات منفصلين لصندوقي المعاشات الحكومي والقطاع العام والخاص، مضى على تشغيلهما أكثر من 40 عامًا، دون تحديث حقيقي طوال تلك الفترة، إلى جانب عدم توافر الكوادر الفنية القادرة على التعامل مع هذه الأنظمة، وهو ما أدى إلى استحالة استمرار العمل بها.
التأمينات تكشف تفاصيل أزمة المنظومة الجديدة وخطة إنهاء التكدسات خلال شهر
وأضاف الخطاب أن الهيئة أطلقت منظومة التحول الرقمي الجديدة اعتبارًا من 24 فبراير الماضي، بهدف تطبيق معايير الحوكمة وتبسيط الإجراءات وتحقيق الشمول المالي وتعزيز الرقابة، من خلال نقل البيانات من الأنظمة القديمة إلى قاعدة بيانات موحدة، منضيفًا: التشغيل الفعلي للمنظومة بدأ في مارس الماضي، بعد فترة تشغيل تجريبي استمرت عامًا ونصف العام، شملت تدريب أكثر من 14 ألفًا و600 موظف على النظام الجديد.
ووفقًا لما عرضه رئيس المجلس، فقد شهد الأسبوع الأول من تشغيل المنظومة استمرار تقديم الخدمات دون توقف، إلا أن بطء الأداء تسبب في تكدسات وزحام داخل مكاتب التأمينات والمعاشات، قبل أن تنتظم سرعات التشغيل المطلوبة اعتبارًا من 23 أبريل الجاري.
كما تضمن الخطاب بيانًا بحجم أعمال المنظومة منذ إطلاقها وحتى أمس، حيث بلغ عدد الطلبات المقدمة من المواطنين نحو مليون و52 ألف طلب، تم إنجاز نحو 420 ألف طلب منها، فيما لا تزال قرابة 673 ألف طلب قيد التنفيذ.
وأكد رئيس الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية، بحسب الخطاب، أنه سيتم الانتهاء من جميع التراكمات خلال فترة لا تتجاوز شهرًا، على أن تُنجز الخدمات بعد ذلك خلال 24 ساعة فقط من تقديم الطلبات.
وأشار كذلك إلى نجاح الهيئة في صرف المعاشات الشهرية الخاصة بشهر مايو الجاري من خلال المنظومة الجديدة دون تعطيل لعمليات الصرف.
